第375章 老同志（1/2）

王婶带着几个妇女忙前忙后，蒸馒头、熬粥、切咸菜。

“王婶，辛苦您了。”一位海淀来的女干部过意不去。

“不辛苦！”王婶笑呵呵地说，“你们大老远来学习，是看得起咱们。吃饱了才有力气学嘛！”

简单的饭菜，吃得格外香。

吃饭时大家也不闲着，你一言我一语地交流。

“我们街道老人多，想重点搞健康服务，但缺医生。”

“我们那边双职工多，孩子放学没人管是个大问题。”

“我们有个老厂区，退休技工多，但都散着，组织不起来。”

娄小娥听着，心里默默记下。

这些需求，有些他们遇到过，有解决方案；有些是新的，需要思考。

饭后，她召集胡同骨干开了个短会。

“同志们，情况大家都看到了。”娄小娥说，“来学习的人越来越多，提出的问题也越来越多样。咱们不能只展示成绩，也要坦诚困难，更要和大家一起探讨解决办法。”

“我有个想法。”许大茂举手，“能不能定期开个连心网交流会？邀请各街道的同志来，不仅是我们讲，大家也分享自己的做法和经验。”

“这个主意好！”陈启明立刻赞成，“可以每月一次，每次定一个主题。比如这个月讨论老年人服务，下个月讨论儿童教育。”

“还要有实地观摩。”老韩补充，“光说不练假把式。咱们可以组织去不同街道参观，看看人家是怎么因地制宜的。”

赵老师推了推眼镜：“我建议，咱们办一份《连心网通讯》。不光是咱们的经验，也刊登其他街道的好做法、好点子。这样大家就能互相学习、共同进步。”

这个提议得到了一致赞同。

娄小娥看向李唯：“你觉得呢？”

李唯笑着点头：“群众又一次走在了前面。我只有一点建议：所有这些活动，都要以不影响正常服务为前提。连心网的根本是为本街坊服务，不能为了接待参观而忘了根本。”

“明白！”

说干就干。

下午，陈启明就起草了《关于定期举办连心网经验交流会的方案》。

许大茂和几个技术员商量了技术培训的开放日安排。

赵老师和周姨开始筹划第一期《连心网通讯》的内容。

安娜和伊万主动提出，可以写一篇介绍东欧社区工作的文章，供大家参考。

傍晚，最后一拨来访者离开后，胡同恢复了平日的宁静。

……

清晨的第一缕阳光刚刚洒进胡同，服务站的门就开了。

今天不是许大茂值班，是红旗胡同的小军带着三个新人。

经过半个月的培训和考核，刘志强、赵建国、李卫民都拿到了安全资格证，今天第一次独立上岗。

“小军哥，我有点紧张。”刘志强搓着手，看着墙上贴的服务流程。

“别紧张。”小军拍拍他的肩膀，“记住韩师傅教的：先问清需求，再检查问题，说明方案和费用，客户同意了再动手。按这个步骤来，不会错。”

“那要是遇到不会修的呢？”赵建国问。

“那就老实说不会。”小军认真地说，“连心网的规矩，不能不懂装懂。可以记下来，等许师傅或者韩师傅来了请教，或者建议客户找专业维修点。”

李卫民已经坐在登记台前，把服务记录本、收费单据、意见簿摆放整齐。

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