第374章 深夜来访（2/2）

“再有就是根据调查结果，设计符合楼房特点的服务项目。”娄小娥越说思路越清晰，“比如，可以搞单元互助小组，每个单元选一个联络人；

可以开设技术角，把有手艺的退休工人组织起来；

还可以办邻里茶话会，让大家先熟悉起来。”

张建军快速记录着，笔尖在纸上沙沙作响。

“我明白了。”他抬起头，脸上有了笑容，“连心网不是照搬，是因地制宜。你们提供的是方法，具体形式可以创新。”

“就是这个意思。”李唯点头，“而且，楼房有楼房的优势。比如集中管理更方便，通知传达更快，资源整合更容易。”

三人一直聊到深夜。

张建军临走时感谢：“娄主任，今天这一趟来得值。不仅学到了方法，更重要的是学到了思路。我们东城街道也要搞连心网，但一定是东城特色的连心网。”

“好，我们期待！”

第二天一早，东城那边取经的消息就传了过来。

先是西城街道打来电话，说他们也想搞连心网，但辖区内既有平房也有楼房，问能不能派人来深入学习。

接着是海淀街道的同志直接上门，带着自己设计的调查问卷，请娄小娥帮忙把关。

甚至远郊的一个县也派人来了，说他们在农村搞互助组，觉得连心网的理念很适用，想借鉴。

胡同里一下子变得比往常更加热闹。

服务站门口排起了队，不光是来修东西的街坊，还有来学习的外地同志。

许大茂一边修着收音机，一边给参观的人讲解服务流程。

小军已经可以独立带组，他负责接待年轻的技术员，分享从学徒到骨干的经验。

知识服务角里，赵老师和周姨除了教孩子、教老人，还要回答各种关于社区教育的问题。

安娜和伊万成了国际顾问，不少来访者对他们的参与特别感兴趣，问东欧有没有类似的做法。

“在列宁格勒，我们有社区俱乐部。”安娜用越来越流利的中文介绍，“但更多的是文体活动。像连心网这样系统性的互助网络，我第一次见到。”

伊万则更关注技术层面：“关键是制度的可持续性。你们设计了服务积分、公共基金、监督机制，这些保证了连心网不是一时热情，而能长期运转。”

陈启明忙得脚不沾地。

他不仅要整理材料、接待来访，还要记录下每一个新问题、新想法。

“这些问题太宝贵了。”他对娄小娥说，“每个地方的情况不同，提出的问题也不同。我们把这些问题和解决方案整理出来，就是一本活的社区工作手册。”

娄小娥深有同感。

她发现，在回答别人问题的过程中，自己对连心网的理解也在不断深化。

原来以为已经考虑得很周全了，现在才发现，社区工作的复杂性和多样性远超想象。

中午吃饭时，胡同里摆了四张桌子。

三张给来访的同志，一张给自己人。