第167章 平息风波（2/2）

“那到时这只基金还亏损呢？那我亏损更多呀！”老太婆想了想说道。

“大妈呀，你说的这种情况肯定也存在，但基于对这只基金去年盈利分行情况，应该不会出现你说的那种情况。

当然，最终决定要由您定夺。”汪明耐心地解释着。

老太婆依旧沉浸在自己的思绪之中，嘴里不停地念叨：“唉……真是悔不当初啊！早知道会变成今天这个样子，打死我都不会听信那些所谓的‘专家’去买什么基金！”她一边说着，一边摇着头叹息不已。

就在老太婆举棋不定、进退两难之际，我和客户经理王燕刚刚结束对新八客户的拜访，匆匆赶回了网点。一进门，便看见汪明神色慌张地迎了上来。他快步走到我面前，气喘吁吁地开始向我报告情况。听完他的讲述，我大致了解了事情的经过。然后，汪明热情地把我引荐给那位正处于困境中的老太婆。

我仔细打量起眼前这位面容慈祥但又略显疲惫的老太太，心想她应该跟我的母亲年龄相仿吧。稍作思考之后，我开口安慰道：“大妈，您别着急上火啦！既然事已至此，咱们就得赶紧想个法子解决才好。依我之见呢，您如今急需用钱，可以按照汪主任刚才所说的方法，用这笔基金做抵押来申请 5 万块钱的贷款。不过有一点需要注意哦，我们约定一个期限，就定六个月吧，如果到时候这只基金还是继续亏本，那么这期间产生的贷款利息就由我们银行来承担好了，您只需负责偿还本金以及目前已经造成的损失就行啦。”

听到这里，老太婆原本紧绷的脸上终于露出一丝释然的笑容，她感激涕零地连连点头：“好好好！那就太感谢尧主任了！要不是你们帮忙出主意，我真不知道该怎么办才好哇！”

随着老太婆最后这句话落下帷幕，这场突如其来的基金风波总算暂时得到了解决。然而通过这件事情，我们也深刻认识到了柜员在推销理财产品时所暴露出的一系列问题所在。

当天下午的夕会上，我特意把这次基金风波作为重中之重来进行详细地剖析和点评。

针对这个事件所暴露出来的问题，我郑重其事地向全体员工提出了明确而具体的要求：今后在推广各种理财产品的时候，务必做到如实、准确地介绍产品情况，绝对不允许有任何夸大其词或者虚假误导消费者的行为发生！同时，还特别强调每一个销售人员都要让客户认真阅读并亲自签署那份至关重要的“风险提示函”，确保他们清楚明白自己即将购买的产品可能存在哪些潜在风险以及需要承担怎样的责任后果等相关事宜。只有这样做才能最大程度地保护好我们广大客户朋友们的合法权益不受侵害；也唯有如此方可真正赢得大家对我们银行长久以来积累下的良好信誉与口碑！

夕会结束后，我刚回到办公室，手机就响了。是老太婆打来的，她声音激动地说：“主任啊，我刚跟我儿子说了这事儿，他说不用贷款了，他能给我解决钱的问题。这基金我就继续留着。”我松了口气，笑着说：“那就好，大妈您放宽心，这基金后续走势应该不错。”挂了电话，我想着这事儿也算圆满解决了。

可没想到，几天后，那只基金的市场行情突然急转直下，亏损越来越严重。老太婆又慌了神，再次来到银行，眼里满是焦虑和无助。我一边安抚她，一边紧急联系投资顾问，商讨应对之策。同时，我也在心里暗暗自责，尽管之前做了风险提示，但还是没预料到这种突发状况，接下来得更加谨慎地处理客户的理财问题了。