第189章 应对市场竞争新策略（1/2）

顾氏集团的高层会议室里，空气仿佛凝在全息投影的蓝光里。市场部总监将最新季度的竞品分析图放大，屏幕上，几条代表竞争对手的曲线正陡峭上升，像藤蔓般缠向顾氏的市场份额。“‘星芒’品牌主打平价轻奢，三个月抢走了我们15%的年轻客户；‘传承阁’则靠着复古风，在高端市场连续推出爆款。”他的声音带着不易察觉的焦虑，“更麻烦的是几家新兴设计师品牌，用社交媒体营销，把我们的‘共生’系列当作对标竞品，说我们‘文化融合浮于表面’。”

顾悦指尖在会议桌上轻轻点着，目光掠过屏幕角落——那里有行小字：30岁以下用户对“希望荆棘”系列的搜索量同比下降23%。她忽然想起上周去高校做宣讲时，有个女生怯生生地问：“你们的珠宝很好看，但会不会太‘成熟’了？我戴着像偷了妈妈的首饰。”当时她只当是偶然，此刻才意识到，那或许是市场发出的预警信号。

“我们的问题在于‘标签模糊’。”顾悦忽然开口，将自己的平板接入投影系统。屏幕上瞬间跳出她做的用户画像图谱：不同年龄段、职业、消费习惯的用户被分成十几个色块，每个色块旁都标注着他们对珠宝的核心需求。“你看，”她指向代表Z世代的紫色色块，“他们要的不是‘珠宝’，是‘社交货币’——设计要够独特，能在朋友圈被问链接，价格又不能太高，毕竟他们还在为房租奋斗。”

她滑动屏幕，调出代表新婚夫妇的红色色块：“而他们呢？既想要有仪式感，又怕传统钻戒太老气。我们去年推出的‘同心’系列，用了传统龙凤纹，结果很多年轻人说‘像长辈送的礼物’。”说到这里，她忽然想起“文化传承与国际交流”活动中，非洲工匠用简单的几何纹表达爱意的设计，“或许我们该把文化元素拆成更小的碎片，让不同的人都能找到自己能懂的那一块。”

这个想法像投入湖面的石子，瞬间激起涟漪。设计总监皱起眉：“但细分市场意味着生产线要调整，成本会增加。”顾悦早有准备，调出一份早已做好的方案：“我们可以用模块化设计。比如‘共生’系列的基础款项链，吊坠部分做成可拆卸的——喜欢非洲图腾的换面具吊坠，偏爱东方美学的换玉牌，年轻人还能自己diy涂鸦吊坠，用的都是我们3d打印的通用接口。”

她的手指在屏幕上划出一条弧线：“至于品牌故事，不能只说‘我们融合了多少文化’，要让每个群体都能看到自己的影子。给年轻人讲‘用创新对抗平庸’，给新婚夫妇讲‘两个人的文化碰撞才是最好的传承’，给长辈讲‘珠宝里藏着不会过时的智慧’。”这番话让会议室安静了几秒，随后响起细碎的议论声，不少人开始在笔记本上快速记录。

会议结束后，顾悦带着团队一头扎进市场调研里。他们在购物中心搭起临时体验区，摆上不同风格的珠宝样品，让过往行人用贴纸给自己喜欢的款式投票。一个穿工装裤的男生在“流萤”宝石样品前停留了很久，顾悦上前搭话，才知道他是乐队主唱，想买条项链但觉得“市面上的都太娘了”。“要是能把宝石做成棱角更硬的形状，链条再粗点，我肯定买。”他挠挠头，“最好能刻上我们乐队的logo。”

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