故事汇集BMH（2/2）

3. 家电行业

案例：洗衣机加热器等关键部件的低成本设计

· 事实： 一些现代家电被用户抱怨不如老产品“皮实”。例如，某些洗衣机的加热元件或电子主板可能在刚过保修期后就发生故障。

· 手段： 在关键部件上使用成本更低、寿命较短的元件，而不是选择更耐用但价格稍高的选项。

· 目的： 通过降低初始售价吸引消费者，但将利润后置到维修服务或消费者更换新机之上。这种“刚好撑过保修期”的设计是一种典型的市场策略。

4. 最着名的历史案例

案例：phoeb 卡特尔（灯泡阴谋）

· 事实： 在1920年代至1940年代，全球主要的灯泡制造商（包括欧司朗、飞利浦等）组成名为“phoeb”的卡特尔，明确协议将白炽灯泡的寿命从2500小时左右降低到1000小时。

· 手段： 通过内部技术和标准协议，共同研究如何让灯丝更快烧断，并对寿命过长的生产商进行罚款。

· 目的： 这是质量性废止最赤裸、最证据确凿的案例，其目的纯粹是为了增加销量，因为它将一个耐用品变成了需要更频繁更换的消耗品。

质量性废止的争议与辩解

企业通常会为这些做法提供一些辩解，例如：

· 为了轻薄的设计，所以电池必须内置。

· 为了降低售价，所以必须使用成本更低的材料。

· 技术限制，某些部件（如电池）的寿命就是有限的。

然而，从消费者和环保的角度看，质量性废止带来了巨大的问题：

1. 增加了消费者的长期支出。

2. 产生了海量的电子垃圾和固体废物，对环境造成严重压力。

3. 浪费了资源和能源。

正是由于质量性废止的普遍存在，全球范围内兴起了 “维修权”运动，倡导立法要求制造商提供维修手册、零件和工具，延长产品的使用寿命，以对抗这种浪费性的商业策略。