第188章 复盘见性与谋定后动（1/2）

确立了共同认可的愿景、使命与核心价值观，如同为林谷这艘急速航行的船只安装了罗盘与锚锭。带着这份初步凝聚的共识，林凡再次召集核心层，要求大家基于新的价值标尺，对过去一段时间，尤其是近期暴露出的各类问题，进行新一轮的总结复盘。

会议的气氛与上次的剑拔弩张截然不同。当阿竹再次提及商路遇袭导致贸易受损时，她不再仅仅抱怨军枢院支援不力，而是首先检讨自身：“回顾此事，商舆司在风险评估上存在不足。我们过于依赖过往经验，对商路安全形势的急剧恶化预警滞后，未能及时向军枢院和安全院提供足够清晰的风险提示，也未提前与内政院沟通可能出现的贸易中断对物资储备的影响。这违背了‘协同共进’与‘敢为人先’的价值观，我们习惯于被动应对，而非主动预判和联动。”

铁叔听罢，粗犷的面容上也少了几分之前的固执，他接口道：“阿竹主事此言，也让老夫汗颜。军枢院接到零星遇袭报告时，确实未能足够重视，思维固守在城池防御和主力练兵上，对这类零敲碎打的骚扰缺乏有效应对策略，反应迟缓，导致事态扩大。这同样是未能做到‘协同共进’，未能‘敢为人先’地思考新的作战模式。只想着兵力不足，却没想如何用有限的兵力实现高效打击。”

周谨也反思道：“内政院在资源调度上，有时过于僵化，缺乏弹性。当多个部门同时提出紧急需求时，往往陷入左右为难，未能建立起一套基于共同目标和价值优先级的快速决策机制，影响了整体效率。这与‘协同共进’和‘精益求精’的要求，尚有差距。”

冲突明显减少了，取而代之的是一种基于共同框架下的自我检讨和相互理解。然而，林凡敏锐地察觉到，大家的总结大多仍停留在对结果和表层原因的陈述上，缺乏对事件全过程、深层次原因以及未来如何避免的系统性剖析。

“诸位能有此反思，甚好。这说明我们的价值观开始内化。”林凡适时开口，将讨论引向更深一层，“但我们的总结，不能止步于‘我们哪里没做好’。我们需要一套更有效的方法，来真正从过往的经历中汲取智慧，避免重复犯错，并能主动发现潜在风险。这个方法，我称之为——‘复盘’。”

他在木板上写下了“复盘”二字，并画出了一个简单的循环图。

“复盘，不是简单的批评与自我批评，更不是秋后算账。它是一个系统性的学习过程。”林凡解释道，“其核心在于四个步骤：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。”

“首先，回顾目标。我们做任何事，最初期望达成的目标是什么？必须清晰还原。例如，我们当初建立快速反应小队和联合镖行的目标，是‘在兵力有限条件下，有效遏制商路袭击，恢复并保障商路基本畅通，并尝试将安全服务转化为可持续收入’。”

“其次，评估结果。现在实际情况如何？商路袭击频率是否下降？下降了多少？在哪些路段效果明显，哪些路段依旧薄弱？联合镖行的业务开展是否顺利？收入如何？客户反馈怎样？要与最初目标逐项对比，用事实和数据说话。”

“接着，是最关键的 分析原因。” 林凡加重了语气，“这里，我们需要深入挖掘，区分两类问题：发现型问题和设定型问题。”

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