第62章 制造的麻烦，扮演的拯救者（1/2）

周三早上，凌薇薪刚整理完考勤表，周凯就拿着一份厚厚的文件夹走过来，放在她桌上：“薇薪，这里有 10 位重点客户的信息表，你今天上午按表联系他们，核对一下最新的需求和对接人，下午要汇总成报告给我。这些客户都很重要，别出岔子。”

凌薇薪连忙点头，接过文件夹 —— 这是她接手主管助理后，第一次独立负责 “重要工作”，心里既紧张又期待，想着一定要做好，不让周凯失望。她翻开信息表，只见上面密密麻麻记录着客户姓名、公司名称、联系电话和需求摘要，每一项都标注得看似清晰，她没多想，立刻拿起手机开始拨号。

可第一个电话就出了问题。她按表上的号码拨过去，接电话的却是一位退休老人，语气不耐烦地说：“你们打错了！我根本不认识什么‘张总’，也没听过你们公司！” 凌薇薪愣了一下，以为是自己拨错了，反复核对号码后再打，得到的还是同样的回复。

她心里泛起一丝不安，又拨通了第二个客户的电话。这次倒是接通了，可对方听完她的来意后，立刻生气地说：“你们公司怎么回事？我们公司叫‘恒通科技’，不是‘恒信科技’！上次就打错过一次，这次又搞错，太不专业了！” 说完就挂了电话。

接下来的几个电话，要么是号码错误，要么是公司名称不符，甚至有一位客户直接投诉到了客服部，说 “频繁接到错误来电，严重影响工作，要投诉你们公司不专业”。凌薇薪握着发烫的手机，看着信息表上刺眼的错误，急得眼圈都红了 ——10 个客户，8 个信息有误，不仅没完成任务，还引发了投诉，要是被领导知道，她肯定要担责。

她手足无措地站在工位旁，眼泪在眼眶里打转，最后还是咬着牙，拿着文件夹走进了周凯的办公室，声音带着哭腔：“主管…… 出事了，客户信息表有问题，电话错了、公司名称也不对，好多客户投诉了，怎么办啊？”

周凯听到这话，立刻从椅子上站起来，“故作惊讶” 地接过文件夹，快速翻看着：“怎么会这样？我昨天明明仔细检查过一遍的，没发现错误啊！” 他的眉头皱得紧紧的，手指在错误信息上划过，语气带着一丝 “自责”：“难道是行政部录入的时候出了错？他们上次就犯过类似的毛病，我跟他们说过多少次了，重要信息要反复核对！”

他一边说，一边拿起自己的手机，当着凌薇薪的面，挨个给投诉的客户打电话道歉。电话里，他语气诚恳地说：“张总，实在抱歉，是我们公司内部信息录入失误，打扰到您了，我已经批评了相关同事，后续绝对不会再出现这种情况……”“李经理，您别生气，这次是我的疏忽，没提前二次核对信息，我向您保证，下午就让人重新整理准确的信息表给您发过去……”

挂完最后一个电话，周凯转过身，看着还在紧张的凌薇薪，笑着拍了拍她的肩膀：“好了，别担心了，客户那边我都安抚好了，没什么大事。还好有我在，不然你今天可就麻烦了 —— 这些客户都是合作多年的老关系，要是因为信息错误闹僵了，后续的合作就难了。”

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