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第54章 周凯的 “报复式打压”,用 “高难度任务” 消耗她(1/2)

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凌薇薪的 “妥协” 像一剂催化剂,让周凯的控制欲彻底失控。他发现这个曾经敢用数据反驳、敢拒绝加班的下属,如今只会低着头说 “好的,主管”,便越发变本加厉地抛出 “不可能完成的任务”,美其名曰 “能力考验”。

周一早上,周凯把一叠厚厚的投诉工单扔在凌薇薪桌上,纸张边缘刮得桌面发出刺耳的声响:“这些是最近积累的高难度投诉,共 20 个,今天下班前必须处理完,每个都要形成详细的解决方案和客户反馈记录。你是部门的核心员工,这点挑战对你来说不算什么吧?”

凌薇薪拿起工单,指尖划过密密麻麻的客户诉求 —— 有要求 “全额退款 + 十倍赔偿” 的激进用户,有因 “产品故障反复维修” 而情绪崩溃的老客户,还有对售后流程吹毛求疵、要求 “每小时汇报进度” 的难缠客户。她清楚,就算不吃不喝不睡,一天最多也只能处理 8-10 个高难度投诉,20 个根本是天方夜谭。

可她看着周凯不容置疑的眼神,到了嘴边的 “做不到” 又咽了回去,最终只是低声应道:“好的,主管。”

接下来的日子,凌薇薪彻底陷入了 “加班地狱”。每天早上 8 点到公司,晚上最早也要到凌晨 2 点才离开,办公区里最后熄灭的永远是她工位前的灯。她的眼睛里布满了红血丝,像蒙着一层化不开的疲惫;抽屉里的胃药换了一板又一板,饭前吃、饭后吃,甚至加班到中途也要偷偷嚼两片,可胃里的绞痛还是像针一样扎着,时轻时重。

即便如此,任务还是永远完不成。周凯今天扔给她 “20 个高难度投诉”,明天又追加 “三天内整理完全年的投诉数据分析报告”,要求 “包含用户画像、问题分类、解决方案效果评估,还要有可视化图表”。凌薇薪抱着厚厚的全年工单档案,坐在堆满资料的工位上,常常对着电脑屏幕发呆 —— 她不知道自己这样透支身体,到底是为了那遥不可及的 “3 万元目标”,还是早已被周凯的压榨磨成了麻木的习惯。

更让她寒心的是周凯的 “公开羞辱”。周五部门会议上,周凯拿着任务完成统计表,当着所有人的面说:“凌薇薪最近的任务完成率不太理想啊,是不是状态没调整好?不过大家也要多向她学习,就算完不成,也一直在坚持加班,这种‘努力’的态度值得肯定。”

话里话外的暗示像针一样扎在凌薇薪心上 —— 他明知道任务不可能完成,却故意在同事面前说她 “能力不行”,还把她的 “被迫加班” 包装成 “态度积极”,既打压了她的尊严,又给其他同事传递了 “不加班就是态度差” 的信号。

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