第37章 周凯的 “监控式管理”,病态控制升级(1/2)
周一早上,凌薇薪刚走到工位前,就发现了不对劲 —— 工位正上方的天花板上,多了一个黑色的摄像头,镜头正对着她的电脑屏幕和桌面,像一只冰冷的眼睛,时时刻刻盯着她。她心里咯噔一下,一种强烈的不安瞬间涌上心头。
没过多久,周凯就拿着一份 “工作管理新规” 走到办公区,拍了拍手说:“最近发现有些同事工作效率不高,为了提升整体工作进度,从今天起,所有人每天下班前必须提交详细的工作日报,记录当天处理的工单数量、客户沟通情况、遇到的问题及解决方案;另外,每小时需要在部门群里汇报一次工作进度,确保大家都在专注工作。”
他顿了顿,目光特意扫过凌薇薪的工位,补充道:“为了更精准地统计客户咨询量,优化服务流程,我在部分工位旁边装了监控摄像头,大家不用紧张,这只是正常的工作监督,也是为了更好地帮助大家提升工作效率。”
“正常的工作监督?” 凌薇薪心里冷笑 —— 那个摄像头的角度,明明能清晰拍到她的电脑屏幕和每一个动作,哪里是 “统计客户咨询量”,分明是在全方位监视她的一举一动。她想起自己之前偷偷投递简历的事,心里瞬间充满了恐惧 —— 周凯是不是已经发现了什么,所以才用这种方式来控制她?
接下来的日子,凌薇薪彻底陷入了 “监控牢笼”。早上刚到公司,她就打开电脑开始处理工单,不敢有丝毫懈怠。可即使如此,周凯的 “监督” 还是无孔不入 —— 她刚拿起水杯想喝口水,周凯就从办公室里走出来,眼神扫过她的工位,语气带着审视:“凌薇薪,你刚才在干嘛?手里的工单处理完了吗?这个点就开始休息了?”
凌薇薪的手僵在半空,尴尬地笑了笑:“主管,我…… 我就是有点渴,喝口水,马上就继续处理工单。” 她放下水杯,再也不敢碰,哪怕喉咙干得发疼,也只能强忍着。
上午十点,到了汇报工作进度的时间,凌薇薪在部门群发了 “已处理工单 8 份,客户沟通均正常,无未解决问题” 的消息。可刚发完,周凯就私聊她:“为什么只处理了 8 份?你之前平均每小时能处理 10 份,是不是今天状态不好?还是在做其他无关的事?”
凌薇薪看着消息,心里满是委屈 —— 今天的工单大多是复杂的投诉,每一份都需要花费更多时间沟通,可周凯根本不看过程,只看结果,只看数字。她只能回复:“主管,今天的工单比较复杂,我会加快速度,争取下一小时多处理几份。”
最让她崩溃的是,连去卫生间都成了 “奢侈”。有一次,她实在忍不住,去了趟卫生间,回来后刚坐下,周凯就走过来问:“你刚才去哪了?去了快十分钟,是不是偷偷摸鱼了?手里的工单还没处理完,别总想着偷懒。”
凌薇薪的脸颊瞬间涨红,心里又气又委屈 —— 去卫生间也要被质问,她感觉自己根本不是在工作,而是在坐牢,连最基本的生理需求都要被限制。
更让她恐惧的是,周凯似乎能通过摄像头看到她的一切。有天下午,她趁着处理工单的间隙,偷偷打开招聘软件,想看看有没有新的岗位机会。可刚看了两分钟,还没来得及投递简历,周凯就突然从办公室里走出来,径直走到她的工位前,眼神冰冷地盯着她的电脑屏幕:“凌薇薪,你在看什么?上班时间别做无关的事,把心思放在工作上,别总想着搞小动作。”
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