第80章 周婷的成功（1/2）

人民大会堂的金色大厅里，暖黄色的灯光透过穹顶的水晶灯洒下来，落在周婷胸前的“全国优秀青年企业家”奖章上，金属的光泽与她藏青色西装的质感叠在一起，显得格外沉稳。她站在领奖台上，手里攥着获奖证书，指尖能摸到证书封面烫金字体的凸起——“全国优秀青年企业家”九个字，像她过去三年里踩过的每一步路，扎实得能留下痕迹。

台下的掌声还在持续，周婷的目光越过人群，落在后排角落里的两个身影上——那是婷好房产最早的两个员工，小张和小李。三年前在县城租的小办公室里，他们三个人挤在一张桌子上吃盒饭，小张说“婷姐，咱们啥时候能开到省会啊”，当时她只能笑着说“慢慢来，只要咱们守着诚信，总会有机会的”。现在，婷好房产的分店已经开到了周边三个省份，员工从最初的5人涨到了300人，连小张都成了省会分店的店长，这一切，都比她当初想的还要远。

“周婷女士，请问您认为‘诚信’两个字，对中介行业意味着什么？”台下有记者提问，话筒的声音透过音响传遍大厅。

周婷深吸一口气，想起三年前给林晟打工时的场景——那时候林晟让她骗客户“假离婚能避限购”，让她扣客户的定金，她拒绝时，林晟说“中介就是赚信息差，太实在赚不到钱”。而现在，她用事实证明，实在不仅能赚到钱，还能走得更远。“对中介行业来说，‘诚信’不是口号，是客户愿意把一辈子的积蓄交给我们的底气，”她的声音清晰而坚定，“三年前，我们在县城开第一家店时，墙上就挂着‘诚信经营’四个字，现在，我们全国所有的分店，这四个字都挂在最显眼的位置——因为我们知道，只有不骗客户、不赚差价，才能让客户信任我们，让中介行业摆脱‘黑中介’的标签。”

台下响起更热烈的掌声，周婷看到小张和小李在偷偷擦眼泪，她自己的眼眶也有点热。她想起去年冬天，省会分店刚开业时，有个阿姨想给儿子买保障房，手里只有50万预算，很多中介都推荐她买超出预算的房子，只有婷好的员工如实告诉她“有个国信的保障房项目，正好符合您的预算，就是位置偏一点，通勤时间长”。阿姨最后买了那套房子，后来特意送了一面锦旗，上面写着“诚信中介，为民着想”，那面锦旗现在挂在总部的会议室里，每次开会，周婷都会让大家看看——那是婷好房产的初心，也是他们的底气。

颁奖结束后，周婷和小张、小李一起走在人民大会堂的走廊里，窗外的夕阳把他们的影子拉得很长。“婷姐，刚才记者问你的时候，我想起咱们在县城处理的第一个客户投诉，”小李突然说，“就是那个想退定金的客户，林晟让你扣20%，你却自己掏腰包把钱退给客户，那时候我就觉得，跟着你干肯定没错。”

周婷笑了，那次客户投诉，她自己赔了1000块钱，却换来了客户的信任——后来那个客户不仅自己在婷好买了房，还介绍了三个亲戚来，这就是诚信的力量。“那时候我就想，以后咱们的店，不管开到多大，都不能像林晟那样，”她说，“客户找我们买房，是想有个安稳的家，我们不能让他们失望。”

回到酒店，周婷打开电脑，屏幕上是婷好房产全国分店的名单，每个分店后面都跟着负责人的名字和本月的客户满意度——最低的也有95%，最高的省会分店达到了99%。她点开省会分店的客户反馈，看到有个客户写着“婷好的员工很实在，告诉我房子的采光不好，让我多对比几家，这样的中介很少见了”，心里突然很踏实。

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