第1054章 活动遇扰巧应对(2/2)
张涛再次靠近:“社交媒体上有账号发片段,标题写着‘樊星阁开放日遭集体抗议’,配的是刚才拍打屏幕的画面。”陆轩问:“有没有拍到我们澄清的部分?”“只有前半段。”“那就立刻发声明。”
张涛打开手机编辑文案:“今日品牌开放日活动正常进行,所谓‘抗议’系个别无关人员干扰,现场秩序已恢复。警方已介入调查相关行为。”他附上全景监控截图,确认无误后点击发布。
陆轩同时下令:“通知法务,保存所有网络证据。暂停原定宣传节奏,接下来三天只推真实服务记录内容。”孙明在一旁记下,转身联系财务准备应急支出审批。
十分钟后,主会场区域基本恢复正常。客户陆续进入体验区,技术人员现场演示扫码查看维修记录的过程。一位老人拿着手机反复操作,确认自己儿子家的设备状态后,对身边人说:“这东西真能看,不是骗人的。”
林娜再次来到陆轩身边:“第二批客户安抚完成,目前新增签约意向回升到七成。有人问能不能把家里老人也带来参观。”陆轩说:“可以。明天加一场小型专场,针对家庭用户。”
张涛回来汇报:“声明已发布,转发量在上升。有几个本地生活号开始关注,可能会跟进报道。”孙明递过一份单据:“安保增派和临时调度费用合计八万六,需要补签预算。”陆轩签字:“从品牌专项出,后续补流程。”
主控区的大屏分成四格,分别显示现场画面、社交媒体舆情、客户签到数据和直播流量。陆轩站在屏幕前,手指轻敲桌面。林娜站在一旁整理文件,张涛调试下一轮演示的设备,孙明核对着支出明细。
一名工作人员跑来报告:“外面那三人被带到派出所了,民警说他们是同一家公司雇来的。”陆轩问:“哪家?”“还不确定,正在查资金流向。”“查出来第一时间告诉我。”
他转身走向签到台,背景墙上的字清晰可见:“你能看见的,才是承诺。”几个客户正围着工作人员询问如何绑定账号。陆轩站定,看着其中一位年轻母亲成功扫码,手机弹出自家安防系统的实时状态。
她笑了,对孩子说:“以后不怕坏人来了,有人马上会来。”
陆轩掏出手机,拨通内部热线:“明天的专场,我要亲自讲解。”电话那头应下,他挂断,抬头看大屏。
舆情监测曲线趋于平稳,负面信息占比下降至百分之三。直播观看人数突破五千,互动评论中出现最多的一句是:“原来真的能做到。”