第203章 筑牢根基与初探非洲新局（1/2）

东南亚市场的捷报频传，林宇却并未沉浸在喜悦中。他在吉隆坡的办公室里，对着东南亚各国的市场地图沉思，江诗雅推门进来时，正看到他在标注不同区域的服务网点密度。

“‘智慧社区’的模式跑通了，但服务网络还得再加密。”林宇抬头说道，“用户买的不只是设备，更是长期的安心。我们要在每个重点城市建立售后中心，承诺两小时响应、二十四小时解决问题。”

江诗雅将一份非洲市场调研报告放在桌上：“东南亚的根基得筑牢，但也不能错过新机遇。非洲的城市化进程正在加速，智能家居的需求开始萌芽，而且当地几乎没有强势的本土品牌。”

林宇拿起报告，目光落在“尼日利亚、肯尼亚互联网普及率年增20%”的数据上，指尖在地图上轻点：“这里的市场和东南亚初期很像，基础设施薄弱，但潜力巨大。不过不能照搬老模式，得先解决‘用得起’的问题。”

他当即联系产品部门：“研发一款简化版的智能控制中枢，保留核心的能耗管理和安全监测功能，成本控制在现有产品的一半以内。原材料优先用当地能采购到的塑料和金属，既降低运费，又能带动本地就业。”

江诗雅补充道：“还要和当地的电信运营商合作。他们的基站覆盖广，我们的设备可以接入他们的网络，省得自建服务器。而且运营商有现成的用户渠道，联合推广能事半功倍。”

非洲市场的初探比想象中更具挑战。当地的电压不稳定，设备经常因过载损坏；物流系统滞后，零部件补货要等上一个月。林宇收到前线团队的反馈后，立刻做出调整：“给所有设备加装稳压模块，研发部再设计一款太阳能辅助供电的版本。至于物流，在尼日利亚的拉各斯建个区域仓库，提前储备常用配件。”

与此同时，东南亚的售后体系建设初见成效。吉隆坡的售后中心接到用户投诉，说某款智能门锁在雨季反应迟缓，林宇当天就派技术小组奔赴现场，三天后便推出了防潮升级包，免费为用户更换。这种快速响应让品牌口碑直线上升，当地的市场份额再涨12%。

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