第817章 行业变革,紧跟趋势2(2/2)
“我们不靠抄别人活法,我们靠看得清。”我把这句话写进本子首页。
第二天清晨,工坊西厢成了“学习角”。每日开工前一刻钟,伙计们聚在这里。阿柳站在前面,手里举着一张新收的订单单据。
“这家商行现在接单,必须双方签字画押,还要留底联。”她顿了顿,“他们说,免得日后说不清。”
“这不是跟咱们学的吗?”有人笑。
“也是,也不是。”我接过话,“我们推积分卡,是为了回头客;他们学签字,是为了避纠纷。目的不同,做法可以一样。”
我让大家分组讨论:如果我们也引入签字制,该用在哪一环?有人说是入库,有人说是出货交接。最后定在客户自提环节——既减轻伙计记忆负担,也避免误发漏发。
当天下午,我们在疑问墙上贴出了第一条问题:“若他人也开始七日快研,我们如何应对?”
字是阿柳写的,墨重,一笔一划像刻上去的。
我没回答。这类问题不该由我给答案,而要靠整个团队去想。真正厉害的不是一个人跑得多快,是一群人知道往哪儿看。
傍晚前,我去市集巡查。走过那几家新兴铺子,看见有人正教顾客用竹筒量米,说是“公平无欺”;另一家则在柜台上放了小秤,买完当场复核。
我没有停留太久。回来路上,路过自家棚子,听见伙计正跟一个老妇解释新品试吃规则。他说得慢,但条理清楚,末了还递上一张明日可兑的小票。
我站在巷口看了会儿,没进去。
回到工坊,阿柳正在归档今日材料。她抬头说:“李商人那边来人问,要不要把签字制用到代销货上。”
“让他们自己决定。”我说,“规则能抄,心思抄不了。愿意动脑的自然会用,懒得想的,给了也白搭。”
她点头,继续写字。
我在老槐树下坐下,取出笔记,把今天看到的几件事逐一录入。每一条后面都加上三问判断:降本?提品?增信?
两项初步入选。一是“订单预留+分批交付”模式,适合那些想囤粮又一时拿不出全款的农户;二是建立客户偏好档案雏形,比如谁家爱买粗粮,谁家常订小份,将来可定向推送。
这两项暂不推行,列为“待研课题”。
夜色渐浓,工坊灯影晃动。阿柳在西厢整理明日晨会要用的资料,笔尖沙沙响。我合上笔记,抬头望向集市方向。
远处灯火星星点点,像撒了一把谷粒在地上。
我起身走到墙边,看那张红蓝图表。蓝线依旧领先半格,笔直向上。我拿起炭笔,在顶端轻轻画了个箭头。
风没变,根也没动。
但脚下的路,已经不是昨天那一条。