第52章 文 远：以诚待人，买卖双赢 （上）（1/2）

三月的天气，春意盎然，莺飞草长，丽日和风。

21日上午10点，我前往菏泽和周瓦厂的销售部进行采访。由于事先有电话约定，我顺利地走进了办公楼一楼的一间办公室。我礼貌地询问：“请问哪一位是文部长？”

坐在门边的一位中等身材、大约50岁的男士站了起来，回答道：“我就是。”他随即带我走进了他的办公室。一坐下，他便直截了当地说，虽然谈不上有丰富的营销经验，但他确实有一些体会。

他谈到，这几年在市场上的拼搏确实很累，但不管怎样，无论是轴瓦厂还是宏伟汽车公司，面对的形势都一样，他们都已经从困境中走了出来。

1997年，该厂的销售收入仅为1900万元。到了1998年，这一数字增长至2800万元，1999年进一步跃升至6000万元，2000年超过5000万元，而2001年则计划实现7000万元的销售目标。

其主要做法和经验在于培训营销人员，建立一支高素质的营销团队，坚信以诚待人是实现买卖双赢的关键。

此外，制定并执行透明的商务政策，对内外均保持高透明度，结交新朋友以开拓新市场，同时不忘巩固与老朋友的关系，维护老市场，并通过分配激励措施，充分调动营销人员的积极性。

鉴于营销人员工作的特殊性，他们一年到头四处奔波，难以聚在一起，因此平时开展学习活动颇具挑战。然而，营销人员不能停止学习。国家和企业都在深化改革，营销人员需要不断转变观念，以适应新的形势。

首先，作为企业的营销人员，你们在外界代表着公司的形象，频繁与各类人士互动。这不仅涵盖时事政治、党的方针政策、国家宏观经济形势，还包括周边地区的经济环境变动，以及是否有新的大型工程项目等。

你们需要通过持续的学习与交流，深入掌握公司的生产经营状况，特别是与你们利益密切相关的商务政策的制定与调整，以及各自负责区域的市场状况。这些内容关系到公司的改革发展、公司与个人的利益，以及相关的法律法规、长期的、常规的、政策性、指导性极强的信息，必须确保每位员工都能清晰理解。这就需要不断学习。

那么，如何安排学习时间呢？他们的做法是在春节后的正月十二、十三、十四这三天，将所有在外的销售人员、仓库保管人员、售后服务人员等召集起来进行集中学习，确保这一活动坚定不移地进行，抓紧时间为他们充电，帮助他们掌握市场经济的规律，适应市场经济的运作。

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