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年轻领班下了楼,走到了前台,垂头丧气,情绪十分低落。
年轻领班叫黄涛,大学毕业,也是学的酒店管理,踏踏实实的干了两年服务员,才做到了领班的位置,如果没有意外,再过两年,做个部门副经理是比较容易的,然后做经理。
在服务行业,员工的流动性很大,但是只要做到经理的位置,就非常稳定了,待遇也比较高。就算到其它的酒店,也能够找到一份比较满意的工作。
现在,因为斗几句嘴,竟然被客户告到了法院,被金远峰处以了行政一级差错的处罚,在丽珠大酒店基本上没有升职的可能,而到其它的酒店又要从头做起,心里的失落和郁闷可想而知。
酒店前台有三个服务员,一个男生,两个女生。
三个服务员见他们的领班垂头丧气的样子,都很是关心。
男生道:“黄哥,你怎么了”
黄涛坐在自己的位子上,摇摇头,长长的叹了口气:“唉,因为两天前的事,被金总罚了。”
一个女生道:“怎么罚的”
“这个月奖金没了,记行政一级差错,还要写检讨。”
“行政一级差错”另一个女生惊讶的叫起来,“黄哥,这个可严重了,你在这个酒店没法升职了,最多就只能做到领班这个位置。”
黄涛点点头:“我知道。所以我现在郁闷死了。”
“现在这些客户真刁,动不动就骂人,还有投诉什么的,我们这些基层的服务员真是受够他们的气了。”
“有什么办法,我们没有一个好爹呗。看看人家金总,才两三年的时间,就从服务员升到了副总经理,就像坐火箭似的。”
“人家有一个好爹,人家有一个当副董事长的爸爸。”
“是呀,现在是一个拼爹的年代,有一个好爹,这辈子不用奋斗,也有好日子过。”
“但是也有例外,钱多多没有爹,他升的比金总还快,短短几个月的时间,从一个车间工人,唰的一下,就升到了总经理的位置。”
“他不是总经理,只是服装公司的工会主席。”
“他这个工会主席,实际上就管了整个服装公司,服装公司没有人敢不听他的。”
“丽人集团谁不知道呀,他是占了董事长的关系而已。”
“不过,他的能力也是挺强的。”
几个服务员在前台叽叽喳喳的议论,因为现在没有客户,他们有的是大把清闲的时间。
黄涛坐在椅子上,闷着头,一句话都不想说。他已经在想着跳槽了,在丽珠大酒店已经没有发展的希望,他想找另外的酒店,运气好的话,还能在其它酒店找到领班的位子,就可以接着往下干了。才二十多岁的年纪,既然进了这一行,肯定想要有一
个长足的发展。
一辆白色的越野车开进了丽珠大酒店外面的广场。
小车里正是赵长武跟他的两个徒弟,青龙和白龙。
小车的车牌号已经被他们换掉了。
作为职业杀手,对于这些安全防护的细节问题,他们当然驾轻就熟。
而且,他们也不怕警察。
凭他们师徒三人的身手,恐怕几十个警察,都无法将他们抓住。
在保安的指引下,青龙将小车开进了负一楼的停车场。
三个人下了车,青龙在后备箱中拖出了一个大大的行李箱,跟随者赵长武和白龙,向电梯间走去。
三个人乘坐电梯,很快到了一楼的大厅。
出了电梯间,三人向前台走去。
前台的几个服务员包括领班黄涛见有客人上门,连忙站起身来,带着职业的微笑,热情服务。
“先生,请问你们需要什么”
“住店。”白龙大模大样的走上前去,“有没有总统套房”
“当然有。先生,请问您需要什么风格的”
“什么风格都行。只要豪华、安静。”“我们现在有两套总统套房,一套欧式的,一套中式的,都是挺豪华、挺安静的。欧式的两万八一天,中式的两万六一天。”
第504章 特殊服务
赵长武在旁边眉头一皱:“这两年锦城的总统套房怎么这么贵,赶上京都了。”服务员微笑着解释:“先生,这几年锦城发展很快,特别是旅游方面,各个五星级以上酒店的总统套房都在这个价位。而且,我们丽珠大酒店在锦城的酒店行业中,装修、安全、服务,无论各个方面都是一
流的,如果你们住的不满意的话”
白龙挺不耐烦的道:“你别啰嗦了,住欧式吧。先住一天。”
“行。先生,请把你们的身份证暂时交给我们。”
三个人都把身份证拿出来,交给了服务员。
服务员验证了身份证,很快办好了手续,将房卡交给了白龙,很是恭敬的道:“先生请稍等,我们马上有服务员带你们去房间。”
白龙接过了房卡:“你们这儿谁是领班”
黄涛道:“我是。”
“你带我们去房间。”
“行。”
黄涛连忙答应,仅仅三个人就敢住总统套房,他知道这三个人非富即贵,比那个告状的客户还要牛逼多了,当下不敢怠慢半分,走出了前台,恭恭敬敬的带着三个贵宾,乘坐电梯,一直到了十六楼。
十六楼是顶楼,有四套总统套房,占了整个楼层。
到了十六楼,已经有两个年轻漂亮的服务员垂手站立在门口。
黄涛将他们带到门口,满面笑容的将两个服务员介绍给他们:“赵先生、黄先生、彭先生,这是小兰,这是小娟,她们是专为总统套房服务的,有什么需要,你们可以随时联系她们。”
白龙见两个服务员年轻漂亮,身材高挑丰满,非常的满意,跟青龙互相对视一眼,两个人笑眯眯的,连连点头。
小娟和小兰见他们色眯眯的样子,都低下了头。
赵长武的脸色十分平静,看不出喜怒哀乐。
但是,他心里知道,两个徒弟已经看上两个服务员了。
“几位先生,没事的话,我就告辞了。”黄涛恭恭敬敬的道。