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这次小良居然被罚了，原因是在顾客面前打狗而且与顾客发生冲突。老板的理由是，身为服务行业的人就要有服务意识，顾客不是来受你教育的，是花钱消费的，你就有义务让他满意。首先打狗就是不对的，不管轻重都不行，人家的狗轮不到你来教训；事情发生后不向顾客道歉还争辩不休导致顾客投诉，对医院声誉有不良影响。我不禁想起上次我被那个刁蛮老太诬赖投毒时也被罚款的事情。罚款是没多少，三五十的说是小惩大诫，却咽不下那口气。当时我和老板大吵了一架，回头想想好像吴泽上身的感觉，没准骨子里我也有暴躁的一面。后来钱还是照扣，开会时讲罚款因由并不是商议探讨，只是告知而已事后老板单独找我说，世界上有各种各样的人，你觉得他神经病也好，缺心眼也罢，他来医院了那就是顾客，好好接待，平安送走就完事了，可能你再也接触不到他，他是好是坏和你没半点关系，较那个劲干嘛，你能改变他还是能惩罚他最后惹一肚子气钱也挣不到，何必呢。

大概是刚出校门的原因，多少有些锐气和幼稚，老板说的再有道理也觉得他不过是为了维护自己的利益无视我们的尊严和权益，况且还要罚款，简直是雪上加霜小良明显比我想得开，毫无疑议的认罚，毕竟我被罚款那次就只是对顾客辩解了几句而已。例会结束我和小良常会出去大吃一顿泄愤，名为犒劳自己受伤的心灵。美容师曾说，你们就知足吧我之前待过一个店，那老板是外行，她老公是开公司的，就总拿那些大公司的理念教育我们。什么团队精神，顾客至上之类的，你能想象吗美容室在二楼，她叫我们抱狗上下楼我们就好奇的问她，金毛那类的大狗怎么抱她撇撇嘴说，谁抱得动，那楼梯自己走都有些陡，再抱个狗不滚下去才怪我好奇的问还有什么奇怪规定她想了想说，没有活儿的时候都要笔直的站在门口两侧，顾客来了前台的人去开门问好，所有人都要微笑，然后根据顾客的要求各就各位。顾客离开的时候要有人去为他开门，并微笑着说，欢迎下次光临或者请慢走，区别是，看病的要慢走，其他的才是欢迎光临。我们啧啧有声，这不是五星酒店的排场嘛，顾客就没觉得进错门了虽说是服务行业，我们卖的是专业技术，拿仆役那套来训练我们太过分了啊。不过我发誓这不是行业歧视,我看黑执事那会儿,觉得塞巴斯蒂安帅呆了。但仍旧觉得那是酒店服务的范畴和我们的行业格格不入。就像吴泽说的，为了争病例站在门口拉客，那是才会做的；允许顾客讨价还价那无异与把自己的技术当成市场摊贩的菜贱卖弄些不切实际的花招招揽顾客却没有真才实学根本是舍本逐末。

遗憾的是，没有包装的商品就像明珠暗投，就算被人捡了起来也完全体现不出它本来的价值。道理就像，同样的病，甚至用药也一样，大医院的费用可能会比小诊所贵一倍，但是很多人仍旧喜欢去大医院

、30生命诚可贵

有一只成年可卡得了细小病毒，就是大家常说的翻肠子，而且已经拉血了才来。主人是个年轻的女孩，心急如焚，她说因为工作很忙，顾不上照顾，吃了几天药拉稀没见好反而拉血了。那只可卡三岁，严重脱水，站起来都晃悠已经不能走路了，病恹恹的两眼无神，一身的腥臭味，皮毛干枯。张静说“它现在病得太严重，成活机率很低，而且费用按它的体重来说也不会太低”那女孩不等她说完就急切的说“多少钱都治，只要它活着就不能放弃。”

可卡很快办了住院手续，安排给小良照顾，它已经对打针输液的各种处置不闻不问，躺在那儿不动不叫。主人看着它输上液，轻轻的摸着它的头说“卡卡，一定要坚持住啊，妈妈去给你挣钱去，乖乖的啊”然后对小良再三拜托后才三步一回头的走了。第二天，她带来一堆分包好的中药液，说是在网上找的秘方，张静劝她说，现在卡卡不吃不喝的都要吐，药是灌不进去的。可是她坚持要喂，说反正也是死马当活马医了，口服的药也不影响它输液。我们让步了，随主人自己去折腾，卡卡虽然无力反抗，仍旧没能顺利的喝下药，几乎是喂了三分，流掉七分，过不多久，还要连胃液一起吐出来。当天晚上卡卡就陷入昏迷状态了，它躺着不动，番茄酱样的血便就大滩的流了出来，那种腥臭味清理之后也久久不散。之后的四天它一直维持昏迷状态，血便仍旧不停的拉，整个狗瘦的像具骷髅，她主人虽然总是哭仍旧坚持说“只要它有气就不放弃”

慢慢的血便越来越淡，量也开始减少，输下去的蛋白和注射的各种补血生血针总算起效了，第五天时，卡卡醒了，它主人简直欣喜若狂，搂着它的头亲个不停。之后的状况不断好转，由于它当时失血太多，恢复很慢，差不多半个月以后才能正常走路，那副脱相的瘦弱样子带着两个大耳朵可怜兮兮的。它能活下来几乎可算是奇迹了，若不是它主人不抛弃不放弃，又用了那么多蛋白，血浆，它未必能捱得过来。相比之下，很多本来病得不重的狗却早早的被放弃了。

犬瘟是狗类的第一大传染病，成活率在幼犬算是比较低的，其实所谓的概率在一只狗身上根本毫无意义，不是活就是死，只有两种结果各占百分之五十。有个老先生在狗市买了两只高加索，一公一母，养了没几天就都病了，不吃不喝，流鼻涕拉稀，一检查都是犬瘟。两个月的高加索没打疫苗，免疫力很差，犬瘟又是烈性传染病，成活率不大。老先生犹豫再三要求安乐死，我们都很惊讶，他说孩子本来就不赞成他养狗，还是大型犬，现在又病了，自己的钱都用来买狗了，没钱给它们治病，而且钱花了也不一定能治好，干脆就不治了。

也不是完全没道理，况且这种事没办法勉强，毕竟花钱的人才有权力做决定，可是看着那两只狗还那么小，而且还没到奄奄一息的地步，要说直接就这样安乐它们，无异于是扼杀。我去恳求老板，可不可以留下它们，反正是要安乐的，我出钱拿药给它们治都行，只要留下来就行，即便最后没有活下来，也算尽力了。老板居然同意了，而且亲自出面请老先生签了放弃所有权的协议，