运营筹备（1/2）

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周一上午，王浩出院。

拆了线，伤口愈合得不错，医生回去再养一周就能拆线，平时注意别碰水，别用力就行。吴群帮他收拾好东西，两人一起回了酒店。

下午，四人在会议室开复盘会，核心议题两个：一是敲定最终铺位细节，二是启动招聘面试。铺位的事已经没什么争议了，济水大道和乐山街的交叉口临街两层铺，合同签完，钥匙拿到手，装修队已经约了明天进场量尺寸。重点是第二个：团队搭建。

谢秋云把一叠简历放在桌上，推到中间：“这几天我们筛了一百多份简历，约了二十个人面试，分两天面。岗位是店长 1 名，副店长 1 名，零售导购 4 名，批发专员 2 名，仓管 1 名，行政 1 名，一共 10 个人。面试分两轮，初面我们四个一起面，复面我和吴群来。”

她顿了顿，看向吴群和王浩：“你们俩主考察实操能力和执行力，刘剑主考察专业度和数据分析能力，我把控综合素质和价值观。大家各有侧重，争取这两天把人定下来，装修完就能进场培训。”

“好的谢总。” 三人齐声应下。

刘剑把笔记本电脑打开，投屏在墙上，是他做的面试评分表，分了几个维度：专业能力、行业经验、沟通表达、抗压能力、价值观匹配，每个维度加权打分，很专业。

“面试我按结构化来，” 刘剑推了推眼镜，“ 每个岗位都有对应的胜任力模型，校招和社招分开评分。校招的应届生，重点看学习能力和可塑性；社招的熟手，重点看资源和经验。国际上零售行业通用的人才梯队建设，就是校招打底子，社招补经验，两者结合效率最高。”

吴群看着评分表，暗暗点头。她以前招人，都是凭感觉，看着顺眼、能干活就行，从来没这么系统过。刘剑这套方法，虽然有点书本气，但很科学，能避免很多主观判断的误差。

谢秋云也补充道：“蜻蛙总部招人，也是这个逻辑。社招的人上手快，能快速打开局面，但思维容易固化；校招的孩子一张白纸，好培养，对公司忠诚度高，是未来的骨干。两者搭配，团队才健康。”

王浩听得很认真，他以前觉得招人就是找个能干活的，没想到还有这么多学问。海归和大集团出来的人，看问题就是不一样，格局大，体系完整。

“对了，” 吴群忽然想起什么，开口道，“ 我建议，重点招两个本地人，最好有鞋类行业经验的。我们初来乍到，本地人手头有资源，熟悉市场，能少走很多弯路。还有，校招可以去济北工商学院看看，他们市场营销专业不错，应届生踏实，学习能力强。”

她是实干派，的都是地的经验。谢秋云和刘剑对视一眼，都点点头。吴群虽然没读过多少书，但是摸爬滚打出来的经验，比书本上的管用多了。

“没错，” 谢秋云，“ 本地资源很重要。吴群你在批发做了这么久，看人准，面试的时候多把把关。”

四个人你一言我一语，把面试流程、评分标准、薪资体系都定了下来。讨论的过程中，彼此的优势互补得淋漓尽致：谢秋云有大局观，把控方向；刘剑有专业方法，体系完整；吴群有一线经验，务实地；王浩有渠道资源，执行力强。

之前大家各自干活，还没太深的感受，这次坐下来深度讨论，才发现每个人身上都有值得学习的地方。

刘剑是真的佩服吴群。以前他觉得实干派就是靠经验吃饭，没什么理论体系，可吴群不一样，她的每一条经验，都能到点子上，精准戳中零售的痛点。比如她 “招店长不能光看卖货能力，要看会不会带人，会不会管库存”，听起来简单，却是无数门店踩过坑才总结出来的道理。

吴群也对刘剑改观了。以前觉得他就是个养尊处优的少爷，空有理论，没什么真本事。可真聊起来，他的数据分析能力、体系化思维，确实是自己欠缺的。比如他做的商圈热力图、人才胜任力模型，能把模糊的感觉变成清晰的数字，大大降低决策失误率。

谢秋云看着底下三个年轻人讨论得热火朝天，心里很欣慰。这三个人，各有千秋，凑在一起，化学反应很好。有这样的团队，济北旗舰店稳了。

会议开到傍晚，所有事项都定了下来。

散会后，王浩跟着吴群回房间。关上门，王浩就凑过来，从后面轻轻抱住她，下巴抵在她肩膀上：“姐，今天开会的时候，你发言的样子，真帅。”

吴群拍了他一下：“别闹，心被人看见。” 嘴上这么，却没推开他。

“看见就看见呗，” 王浩蹭了蹭她的头发，“ 谢总都看出来了，刘剑估计也知道。等店开起来，我们就公开，好不好？”

吴群转过身，看着他亮晶晶的眼睛，心里软得一塌糊涂。她伸手抚平他皱起的领口，轻声：“好。等店顺利开业，我们就公开。”

“一言为定！” 王浩笑得像个孩子。

夕阳透过窗户洒进来，把两人的影子拉得很长。前路漫漫，可身边有了并肩的人，好像什么困难都不怕了。

周二、周三，连续两天面试。面试地点设在酒店的会议室，四个人并排坐，对面是应聘者。场面挺正式的，来面试的人都有点紧张。

第一天是社招，来的都是有工作经验的，有卖过鞋的，有做过批发的，有干过店长的。水平参差不齐，有的油嘴滑舌，满嘴跑火车；有的踏实肯干，但是思路不清晰；有的经验丰富，但是要价太高。

面了一上午，四个人都不太满意。

“现在做零售的，沉下心做事的太少了，” 中午吃饭的时候，吴群皱着眉，“ 好多都是干几个月就跳槽，只想拿高工资，不想付出。”

“正常，” 谢秋云喝了口汤，“ 零售行业人员流动性大，一直是通病。所以我们才要校招社招结合，自己培养骨干。下午还有几个批发岗的，重点看看资源。”

下午的面试里，有个人引起了大家的注意。

叫赵石，二十八岁，本地人，在清河鞋城做了五年批发主管，手里攥着鲁省十七个地市的下游客户资源。他个子不高，皮肤黝黑，看着很憨厚，话却很有条理，问他鲁省各个区县的鞋类批发行情，他张口就来，哪个地方卖什么价位的鞋，哪个县城的老板实力强，得一清二楚。

王浩问他：“如果让你负责鲁省的批发渠道，第一个月打算怎么干？”

赵磊想都没想，脱口而出：“第一步，先跑遍清河鞋城的档口，把我们的样品铺进去，先混个脸熟；第二步，联系我手里的老客户，发样品，给首单优惠，先开几单立住脚；第三步，下沉地市，跑临沂、菏泽、济宁的批发市场，发展二级代理。三个月之内，我能把鲁省一半的地级市铺到货。”

他得很实在，没有空话套话，全是地的干法。王浩眼睛一亮，这正是他们需要的人 —— 懂本地市场，有客户资源，能快速打开批发局面。

吴群又问了几个库存周转、账期管理的问题，赵磊也对答如流，看得出来是真干过，不是瞎吹。

四个人对视一眼，都从对方眼里看到了满意。

赵磊走后，刘剑感慨：“社招招对了人，是真能顶事。他手里的资源，我们自己跑至少得半年才能摸透。”

“嗯，” 吴群点头，“ 这个人可以定，批发主管，薪资按我们最高档给，再加业绩提成。有他在，批发渠道能少走很多弯路。”

谢秋云也同意：“可以。人踏实，有资源，符合我们的需求。”

社招这边，敲定了赵磊做批发主管，还有一个有三年仓管经验的大姐，叫张桂，本地人，做事仔细，负责仓库管理。

第二天是校招专场，济北工商学院过来的学生居多，都是市场营销、国际贸易专业的应届生。孩子们大多青涩，没什么工作经验，但是眼里有光。

下午，一个叫汪婷的姑娘走了进来。

她二十二岁，个子不高，一米六左右，穿着白色衬衫、干干净净的。手里抱着一个文件夹，有点紧张，却坐得笔直，眼神很稳。

“各位面试官好，我叫汪婷，济北工商学院市场营销专业大四学生，应聘店长助理岗位。” 她自我介绍，声音清脆，不卑不亢。

刘剑先问了几个专业问题，比如 4P 理论、消费者行为学，她都答得很流畅，还能结合鞋类零售举例子，看得出来是认真准备过的。

吴群对她印象不错，又问：“你为什么想来我们品牌？我们是新品牌，在鲁省没什么名气，可能不如那些大牌待遇好。”

汪婷抬起头，眼神很认真：“正是因为新品牌，才有机会。大牌体系成熟，进去就是螺丝钉，学不到东西。你们做国风文旅鞋，是现在的风口，而且是从南方过来的，有成熟的运营经验，我觉得跟着你们，能学到真东西。”

她顿了顿，从文件夹里拿出一份报告，递过来：“这是我自己做的济北国风鞋类市场分析报告，调研了曲巷老街、正阳路的客群，还有竞品情况，各位可以看看。”

四个人都有点意外。面试还自己带市场报告的应届生，太少了。

吴群接过来，翻了翻。报告写得很工整，有数据，有分析，还有自己的建议，虽然有些地方略显稚嫩，但是逻辑清晰，看得出来是花了心思的，不是网上随便抄的。

谢秋云翻了几页，抬头看向林知夏，眼神里带着欣赏：“这份报告，你做了多久？”

“两周，” 汪婷，“ 我周末去各个商圈蹲点，查了网上的公开数据，还有行业报告，整理出来的。肯定有很多不足，但是我觉得，做零售，得先懂市场。”

“得好，” 谢秋云笑了，“ 做零售，就是要懂市场，懂客户。”

后面的问题，汪婷都答得很好。她思路清晰，反应快，话有条理，而且踏实，不浮躁。吴群越看越满意，这姑娘有想法，肯努力，好好培养，以后绝对是得力干将。

面试结束，汪婷鞠躬道谢，转身离开了。

会议室里，四个人一致通过。

“这个姑娘好，” 吴群最先开口，“ 有心，肯钻研，眼里有活。店长助理就她了，好好培养，以后能接店长的岗。”

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