第4章 解决方案（1/2）

张彦明的话，让方洲恍惚间有种回到过去的感觉。

经验不足。

你还年轻。

自从参加工作以来，方洲已经不记得自己听到过多少次类似的话语。

最早还得溯源到他刚被组织提拔为副科级的时候，那会儿的他只有27岁，虽然不算是整个乌鲁木齐市人社系统当中最年轻的副科级领导，却也足够稀少，处处都引人注目。

当时的他不论主持什么样的工作，身边的同事和主管领导都会不断强调这些字眼。

后来，随着他的工作成果慢慢增加，类似的提醒也渐渐变少了。

而现在，时隔五年，他已经从27岁的青葱少年变成了32岁的平凡中年人，本以为自己再没有机会听到这样的提醒，没想到又成为了别人眼中的“年轻人”。

想到这里，方洲的嘴角不由得露出了几分笑意。

这样的变化倒是让张彦明有些意外。

他刚才的言语当中带着“刺”，本是想趁机敲打一下这个年轻的同事，没想到对方不仅毫无动怒，反而还能对自己笑脸相迎。

这让张彦明警铃大作，赶忙在心中给方洲扣上了“城府颇深”的帽子。

这时，徐建江也看完了手中的情况说明，将它递给了方洲。

方洲赶忙起身去接，然后认真地浏览起来。

这份材料的内容很简单，事情的起因是水磨沟区华光社区的工作人员发现陈厚春已经超过十二个月没有进行养老待遇的资格认证。

按照业务流程，对于这种人群需要进行电话提醒并核查情况。

然而，华光社区的工作人员在核查之后，得到了老人已经死亡的消息，并且家属无法提供死亡证明。

没有死亡证明，就无法按照正常流程办理养老待遇停发。

因此，华光社区填写了这份情况说明，上报给了水磨沟区社保分中心，然后层层上报给了市社保中心的养老待遇支付科。

最终由工作人员停发了陈厚春的养老待遇。

看完这份情况说明，方洲心中的诸多疑惑逐渐释然。

张彦明说道：“自从医保和社保分家之后，养老待遇就成为了社保业务里最麻烦的，涉及的人群太多，并且都是老年人。”

“以前全自治区都实施集中认证的时候，情况还算稳定，认证的时间比较集中，虽然工作量比较大，可是人为能够控制，效率快，而且一劳永逸。”

“自从去年，厅里取消养老待遇集中认证，改为推行自助认证之后，一下子就乱套了，这些老年人啊，让他们刷短视频还可以，可是让他们用手机去弄什么注册、登录、信息填写、人脸识别，那就真没有几个人能完成了。”

“所以从去年开始，分原因就是没有按时完成认证。”

“再加上老年人的情况比较复杂，有时候没办法按照业务手册的标准执行，情况说明也就成为了重要的佐证材料之一。”

方洲点了点头，说道：“这我能理解，可是这份情况说明的内容明显和事实不符啊。”

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