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第346章 《民调数据的逆转》(1/2)

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清晨七点半,李双林端着泡好的浓茶走进办公室时,县委办主任刘志斌已经等在门口,手里拿着一份装订整齐的报告,脸上的表情是这半年来罕见的振奋,甚至透着些红光。

“县长,省社情民意调查中心的‘区域公共服务满意度年度追踪报告’,清源专版,连夜送到的。”刘志斌的声音压着激动,双手将报告递上,“数据……您自己看。”

李双林接过来,封面上是省里权威机构的烫金徽标。他没有立刻翻开,而是先喝了一口滚烫的茶水,让那苦涩的滋味在舌尖蔓延,仿佛在给自己做某种心理铺垫。这半年来,他看过太多令人压抑的数据和报告。

他坐到办公桌后,翻开扉页。报告采用学术化的冷静笔触,但数据的冲击力却扑面而来。

核心指标一:对县政府公共服务整体满意度。

折线图清晰显示,在过去五年里,这项数据长期在60%-70%的区间温和波动。半年前,疫苗事件爆发后的第一次紧急抽样调查中,这项数据如同高台跳水,垂直跌破了30%,创下该机构有记录以来的历史最低值。报告用了一个词:“信任断崖”。

而最新的数据点,标注着“本次调查,秋冬季”,那条蓝色的折线,以一种近乎倔强的姿态,从深渊底部昂然向上,不仅完全收复失地,更是一举突破了80%的关口,最终定格在83.7%。

五年新高!比事件前的基础水平高出近十五个百分点!

李双林的手指在那个数字上停顿了片刻,指腹能感受到打印油墨细微的凸起。83.7%,不再是冰冷的百分比,它仿佛带着温度,带着成千上万个家庭在经历恐慌、观望、期待之后,最终投下的那份沉甸甸的“认可票”。

核心指标二:细分领域满意度——医疗卫生服务。

这是重灾区中的重灾区。半年前,满意度是触目惊心的11.2%。报告备注:该项数据在历年调查中首次跌破20%,显示“系统性的信任崩溃”。

而现在,蓝色的柱状图陡然拔高,像一根破土而出的新笋,直指76.8%!

虽然离整体满意度还有差距,但涨幅超过65个百分点!报告分析指出:“……在经历严重公共卫生信任危机后,该县通过一系列高强度、透明化的整顿与重建措施,民众对医疗卫生服务的负面情绪得到显着疏导,正向评价开始累积,信任重建进程超出普遍预期。”

核心指标三:对主要党政负责人的信任度(县长项)。

这一项,李双林看得心情最为复杂。一年前,他刚刚上任不久就遭遇风暴,这项数据是空白的——样本量不足以形成有效统计,或者说,民众根本还不认识他这个新县长。

现在,数据清晰地显示:89.1%。

报告特别用了一个小标题:“高信任度与高期待值并存”。分析写道:“受访者对现任县长李双林在处理危机事件中表现出的担当、透明度和务实作风给予高度评价,信任度处于罕见高位。同时,超过七成受访者对其后续在民生改善、经济发展等方面的表现抱有‘很高’或‘较高’期待。”

李双林缓缓合上报告,后背靠进椅子里,闭上了眼睛。办公室里只剩下时钟秒针走动的声音,和他自己有些沉重的呼吸。

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