第1297章（2/2）

车队抵达政务服务中心时，赵刚已在门口等候。中心大厅宽敞明亮，几十个服务窗口一字排开，电子屏滚动显示着办事流程和等待人数，前来办事的群众有序排队，没有喧闹声。

“李局长，各位领导，这边请。”赵刚引导众人走到总服务台，工作人员立刻递上一份办事指南。李副局长随手拿起翻看，上面详细标注了企业开办、项目审批等高频事项的办理材料、流程和时限。

“‘一窗受理、并联审批’推行到什么程度？”李副局长目光落在窗口上方的标识牌上，上面标注着“综合受理窗口”“专项审批窗口”等字样。

政务服务中心主任王丽快步上前：“目前企业开办、不动产登记、工程建设项目审批等八大类共126项事项，已实现一窗受理。涉及多部门的并联审批事项，我们建立了线上协同平台，部门间信息共享，不用企业反复提交材料。”

李副局长走到综合受理窗口前，正好有一家小微企业负责人在办理营业执照。工作人员接过材料，扫描上传后，电脑屏幕上立刻显示出需要协同办理的税务登记、社保登记等事项。

“以前办这些手续，要跑工商、税务、社保好几个部门，最少得一周。”企业负责人见调研组询问，主动开口，“现在在一个窗口提交材料，工作人员说三个工作日就能拿证，还能选择邮寄，不用再跑第二趟。”

李副局长看向王丽：“线上办理的比例有多少？群众会不会用？”

“目前线上可办理事项共158项，占总事项的82%。”王丽打开身后的电子显示屏，上面实时显示着办理数据，“今年以来，线上办理量占比达到65%，其中企业类事项线上办理率超过70%。针对老年人等不熟悉线上操作的群体，我们设立了帮办代办窗口，安排专人协助办理。”