故事汇集PFNX（2/2）

4. 人机交互领域：无障碍与包容性

案例：微软Seeg AI应用程序

· 新技术： 智能手机摄像头、人工智能计算机视觉、语音合成。

· 如何以人为本结合：

· 技术作为“感官代偿”： 这款专为视障人士设计的App，能通过摄像头“看见”周围世界，并用语音描述出来。它可以读取文档、识别钞票面额、辨认朋友的面部表情及其情绪、甚至描述一个场景。

· 赋予能力与独立性： 它的设计出发点不是炫技，而是解决视障群体在日常生活中的具体痛点。通过将强大的AI技术封装在一个简单的手机App中，它极大地增强了用户的独立生活能力和对环境的掌控感，是“科技向善”的典范。

5. 教育学习领域：个性化与沉浸感

案例：可汗学院的个性化学习平台

· 新技术： 大数据分析、自适应学习算法、海量教育资源库。

· 如何以人为本结合：

· 因材施教的数字实现： 平台不会强迫所有学生以同样的节奏学习。它会通过练习题持续评估学生的掌握程度，然后自动推荐最适合其当前水平的下一课内容。掌握得快的学生可以加速前进，遇到困难的学生则会得到更多练习和提示。

· 关注学习者的心理状态： 这种设计消除了课堂上的“一刀切”压力，允许每个学生按照自己的节奏建立自信和能力。技术在这里用于理解和尊重每个个体的学习差异，创造了一个更包容、更有效的学习环境。

总结：

在这些案例中，“以人为本”与“新技术”的结合呈现出共同特点：

· 技术隐身化： 用户感受到的是最终的关怀、便捷和安全，而非技术本身。

· 主动式服务： 系统能够预测需求，在用户提出要求前就提供解决方案。

· 情感化连接： 技术被用来营造氛围、提供陪伴和增强安全感，满足更高层次的情感需求。

· 普惠与赋能： 技术被用于弥补人类能力的局限，让更多人（包括老人、残障人士）都能平等地享受现代生活的便利。

最终，成功的关键不在于技术有多先进，而在于它是否真正理解了“人”，并以一种优雅、无感的方式，增强了人的能力，丰富了人的生活。