第332章 追查谣言源头的 “迷雾重重”（1/2）

周三深夜的联盟办公室，灯光穿透百叶窗在地面投下细碎光影。吴梦琪将近 3 个月的客诉记录铺满会议桌，指尖划过每一条反馈的处理结果，荧光笔在 “火锅底料”“银器书签” 相关条目上反复标记 —— 从 2 月到 4 月，火锅底料仅收到 2 起 “口味偏淡” 的反馈，记录里详细写着处理时间（3 月 12 日、4 月 5 日）、客户联系方式，甚至附了当时补发的微辣底料快递单号；银器书签的 2 起氧化问题，分别发生在 3 月 18 日和 4 月 2 日，售后记录里不仅有客户签字的更换确认单，还有后续跟进的保养指导聊天截图。

“根本没有所谓的‘杂质投诉’和‘大面积氧化’。” 吴梦琪将客诉记录整理成表格，对着电脑屏幕逐行核对，“匿名邮件里的内容，完全是无中生有。” 她突然想起上周渠道对接会上的场景 —— 一家名叫 “渝新味” 的新派本土伴手礼公司老板赵峰，曾在茶歇时拦住周叔，递上高薪挖人意向书，还当着众人的面说：“老街味道联盟的品控太松散，全靠老手艺撑着，迟早要出问题。” 当时她只当是竞品间的常规挑衅，现在想来，这话或许早有预谋。

吴梦琪立刻抓起手机，拨通快消渠道商赵磊的电话。铃声响了四声，传来赵磊带着睡意的声音：“小吴？这么晚了有急事？”“赵哥，你认识‘渝新味’的赵峰吗？” 吴梦琪的声音带着急切，“他们是不是和 L 牌有接触？”

电话那头沉默片刻，赵磊的语气瞬间清醒：“你怎么突然问这个？上周我在行业酒会上，确实看到赵峰和 L 牌市场部的人一起吃饭，聊了快一个小时。当时我还觉得奇怪，渝新味主要做预包装零食，和 L 牌的高端定位不搭边。” 他顿了顿，补充道，“听说渝新味最近在抢高端伴手礼市场，还挖走了两家做非遗产品的小商户，会不会是他们怕你们和 L 牌合作，故意搞小动作？”

这个消息让吴梦琪的心沉了下去 —— 如果渝新味真的和 L 牌市场部有联系，匿名邮件的传播路径就有了合理的解释。但仅凭赵磊的口头反馈和之前的挖人行为，根本无法作为证据说服林薇。她对着电脑屏幕上的 Ip 地址记录发呆 —— 上午查到的匿名邮件发送 Ip 来自渝北区某写字楼，而渝新味的办公地址恰好就在那里，但没有具体门牌号和发送设备信息，无法形成完整的证据链。

“光靠猜测没用，林总要的是实打实的证据。” 吴梦琪关掉 Ip 查询页面，揉了揉发胀的太阳穴。现在距离证明期限只剩 2 天，追查谣言源头的难度太大，与其在 “是谁造谣” 上浪费时间，不如把精力放在 “如何证明清白” 上。她突然想起之前在三峡博物馆看到的 “透明化工坊” 展陈 —— 民国时期的银器作坊会对外开放生产过程，让顾客亲眼看到工艺细节，以此建立信任。

“对，用透明化证明品控！” 吴梦琪猛地站起身，在笔记本上写下 “品控透明化方案” 几个大字。方案的核心思路是：邀请林薇团队全程驻场观摩联盟商户的生产过程，从原料采购到成品出库，每一个环节都开放查看；同时提供第三方检测机构出具的最新报告，每批次产品都标注可追溯编号，让谣言不攻自破。

她立刻开始细化方案：第一站安排火锅底料商户 “老重庆红汤坊”，展示原料筛选、金属探测、无菌灌装的全流程；第二站去银器匠人张师傅的工坊，重点演示银料纯度检测和抗氧化处理工艺；第三站到陈麻花周叔的作坊，让林薇团队亲眼看到面团捶打、油温控制、包装质检的细节。每个环节都配备专人讲解，还准备了 “品控手册”，详细记录每道工序的标准和检测数据。

凌晨两点，方案初稿完成。吴梦琪没敢休息，又联系联盟品控负责人，要求对方连夜对接第三方检测机构，加急出具火锅底料和银器书签的最新检测报告，“报告里必须包含‘杂质含量’‘重金属指标’‘银纯度’‘抗氧化性’这几项，越详细越好。” 接着又给周叔、李姐、张师傅发消息，告知他们明天需要配合的事项，“明天上午九点，我们在老重庆红汤坊集合，模拟一遍观摩流程，确保每个环节都不出错。”

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