第262章 杨淑婷的后勤管理之路(2/2)
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为了让大家严格遵守服务规范,杨淑婷每周组织一次后勤人员的培训和考核,考核优秀的给予奖励,考核不合格的进行再培训,直到达标为止。
以前,幼儿园的保洁阿姨偶尔会因为打扫不及时,让家长产生不满;保安师傅有时候会因为工作忙,对家长的询问敷衍了事。自从服务规范推行后,这样的情况再也没有发生过。家长们入园时,能看到保安师傅的微笑和认真的登记;孩子们在园区里玩耍,能看到干净整洁的操场和教室;遇到问题时,能得到后勤人员耐心细致的解答。
后勤人员的工作积极性也高了很多,保洁阿姨王阿姨说:“杨主管制定的服务规范,让我们知道该做什么,怎么做,做得好还有奖励,我们干活也更有劲头了。”
一系列的优化措施推行下来,幼儿园的后勤保障工作有了翻天覆地的变化,不仅孩子们在幼儿园里吃得放心、玩得安心,家长们的满意度也大幅提升,再也没有出现过关于后勤工作的投诉,反而有很多家长主动向身边的朋友推荐幼儿园,说幼儿园的后勤工作做得特别到位,把孩子放在这里,特别放心。
园长看着幼儿园的变化,心里满是欣慰,特意在全园教职工大会上表扬了杨淑婷:“自从杨淑婷主管接手后勤统筹工作以来,推行了一系列的优化措施,让我们幼儿园的后勤工作更规范、更专业、更贴心,得到了家长和教职工的一致好评,幼儿园的口碑也越来越好了。这都是杨主管用心付出的结果,大家要向杨主管学习,把自己的工作做细、做实、做好。”
台下响起了热烈的掌声,老师们和后勤人员都对着杨淑婷投来赞赏的目光,杨淑婷站起身,对着大家微微鞠躬,脸上露出了谦虚的笑容。
她知道,这份成绩,不是她一个人的功劳,而是所有后勤人员和老师们一起努力的结果。但这份认可,也让她更加坚定了做好后勤工作的决心。
会后,年轻的后勤文员小周找到杨淑婷,眼里满是敬佩:“杨主管,你太厉害了!自从你来了以后,咱们后勤工作越来越顺了,家长们也越来越认可我们了。你是怎么想到这么多好办法的?”
杨淑婷笑着拍了拍小周的肩膀:“其实也没什么,就是把自己放在家长的位置上,想想家长希望孩子在幼儿园里得到什么样的照顾,再把自己放在孩子的位置上,想想孩子需要什么样的后勤保障,然后踏踏实实把每一件小事做好,把每一个细节做细。”
后勤工作,看似琐碎,却件件关乎着孩子们的成长,关乎着幼儿园的发展。杨淑婷始终记得,接手这份工作时,园长对她说的话:“后勤工作是幼儿园的保障,做好了,孩子们才能快乐成长,家长才能安心放心。”
她也始终坚守着自己的初心,用心对待每一件小事,用心照顾每一个孩子,用心做好每一项工作。
如今,幼儿园的后勤管理越来越规范,安全预案深入人心,营养餐单深受孩子们的喜爱,后勤人员的服务越来越贴心,幼儿园的口碑也在家长圈里越来越好,不少家长都是冲着幼儿园的后勤保障来报名的。
午后的阳光,洒在幼儿园的操场上,孩子们在阳光下嬉笑打闹,一张张稚嫩的小脸上满是笑容。杨淑婷站在窗边,看着孩子们快乐的身影,心里满是踏实和幸福。
她知道,后勤管理之路,没有终点,只有不断的优化和提升。未来,她还会继续用心探索,不断完善后勤管理措施,为孩子们的成长保驾护航,让幼儿园的后勤保障工作更上一层楼,让更多的家长放心,让更多的孩子在幼儿园里快乐成长。
她的脚步,会一直走在这条温暖的后勤管理之路上,带着初心,带着热爱,带着责任,一步一个脚印,踏踏实实,稳稳前行。