第68章 静水流深(2/2)
红星街道的案例连同处理结果被全市通报,引起了极大震动。各级干部真正感受到了压力,“闻风而动、接诉即办”不再仅仅是一句口号,而是成了必须严格遵守的工作铁律。
平台的数据开始呈现出更深刻的变化。简单的垃圾清理、路灯报修类诉求比例开始下降,而涉及公共服务优化、政策咨询、邻里纠纷调解等更复杂、更需要智慧的诉求比例在悄然上升。这反过来又倒逼各部门不得不提升专业能力和协同水平。
与此同时,在省农业厅,沈明月主导的“北溪河”农产品区域公用品牌建设也进入了攻坚期。她遇到了和林枫类似的问题——如何确保加盟的企业和农户真正按照统一标准生产,维持品牌信誉。
“光靠我们厅里这几个人,跑断腿也监管不过来。”一次周末家庭聚餐时,沈明月对林枫感叹,“必须得设计一套机制,让市场、让消费者自己来监督。”
林枫给她夹了块排骨,若有所思:“我们的‘民声呼应’平台,最近开始接到一些关于食品安全和商品质量的咨询投诉。或许,政务平台和市场监管、消费维权之间,可以打通数据壁垒,形成闭环?”
夫妻俩就着饭桌上的家常菜,探讨起跨领域、跨层级的数据共享与协同治理的可能性。这顿简单的家常饭,仿佛成了一个小型的政策研讨会。
受到启发的沈明月,回去后便开始推动建立“北溪河”品牌产品的溯源体系和消费者评价反馈机制,并将其与市场监管部门的信用信息系统相关联。而林枫则指示市政府办公厅,研究将“民声呼应”平台的部分非敏感数据,在脱敏后向相关业务监管部门开放,探索“民情大数据”在行业监管和政策评估中的应用。
时光在忙碌中悄然流逝。小念清已经可以清晰地喊出“爸爸”、“妈妈”,还能摇摇晃晃地走上几步。林枫和沈明月都尽可能抽出时间陪伴孩子,见证他每一个微小的成长。家里的书房,常常是林枫在批阅文件,沈明月在研读农业报告,而念清则在地毯上摆弄玩具,构成一幅忙碌却温馨的画面。
一天深夜,林枫审阅完一份关于利用“民声呼应”平台数据优化公交线路的方案,站在窗前休息。城市的灯火安宁而璀璨,平台指挥中心的大屏幕上,代表已办结诉求的绿色光点如繁星般闪烁。
秘书轻轻走进来,送上一份最新简报。数据显示,平台上关于“感谢”、“表扬”的主动留言数量,首次超过了“投诉”类留言。
林枫看着那份简报,脸上露出了许久未见的、发自内心的舒缓笑容。他知道,北阳的治理变革,已经度过了最初的阵痛和适应期,开始像静水深流一般,渗透到城市的毛细血管,滋养着这片土地和人民。
然而,他也清醒地意识到,真正的考验或许才刚刚开始。当表面的、易解决的问题逐渐减少,深层次的、盘根错节的矛盾终将浮出水面。但此刻,看着那满屏的“绿色星光”和家中温暖的灯火,他心中充满了前行的力量。静水之下,是持续奔涌、不可阻挡的深沉力量。