第157章 外部评价与信任建立（2/2）

绿森超市作为新基地的投资方之一，对林文博的认可则源于项目推进中的责任担当。之前谈判 “订单入股” 时，绿森超市提出 “若新基地产能未达预期，需降低产品价格补偿”，林文博没有回避风险，而是坦诚回应：“我们会尽全力确保产能，但也理解你们的顾虑。我建议设置‘阶梯补偿机制’，若产能缺口在 10% 以内，不调整价格；缺口超过 10%，再按比例降低价格，这样对双方都公平。” 同时，他承诺每月提供产能数据报告，确保信息透明。

新基地建设期间，曾因土壤改良延误了两周工期，林文博第一时间向绿森超市说明情况，详细解释改良方案和后续追赶计划，还主动提出 “若因此影响供货，将免费提供 50 箱新产品作为补偿”。这种坦诚面对问题、主动承担责任的态度，让绿森超市的采购总监马克印象深刻：“很多企业遇到问题会隐瞒或推诿，而你们却能主动沟通、积极解决，这让我们对合作更有信心。” 新基地投产后，首批草莓的品质和产量都超出预期，马克在参观时特意对林文博说：“选择与你合作，是正确的决定。”

与新客户的信任建立，则更考验专业能力和服务意识。德国一家有机食品分销商通过绿森超市了解到林家的产品，希望合作但提出了严格的检测标准和样品测试要求。林文博没有因为对方要求苛刻而退缩，而是组建了专项对接团队：安排李娜负责样品研发，确保符合德国的有机标准；让张颖梳理财务和物流流程，提供详细的成本核算和交货周期；自己则亲自与对方沟通，解答技术和质量方面的疑问。

对方收到样品后，提出 “草莓脆的保质期需要延长至 12 个月”，林文博立刻组织团队研究解决方案，通过调整冻干参数和包装工艺，最终将保质期延长到 14 个月，还额外提供了第三方检测报告证明安全性。这种专业、高效的响应，让德国客户很快签订了合作协议，首批订单量就达到了 30 吨。“你们的专业能力和服务态度，完全超出了我们的预期。” 客户在邮件中这样评价，为后续的长期合作奠定了基础。

半年时间里，林文博通过持续的专业沟通和真诚服务，不仅维护了与政府部门、老客户的良好关系，还拓展了 3 家新的海外客户，企业的品牌知名度和行业影响力也不断提升。在一次全县农业企业座谈会上，王局长特意邀请林文博分享经验，他站在台上，看着台下熟悉的面孔，真诚地说：“赢得信任没有捷径，靠的是专业的能力、坦诚的态度和负责任的担当。未来，我们会继续秉持‘勤、诚、善’的家训，做好产品、服务好客户，也为地方发展贡献自己的力量。”

座谈会结束后，不少农业企业的负责人主动过来交流，希望能与林家合作；县电视台还对林文博进行了专访，报道新基地的建设成果和企业的发展理念。看着这一切，林文博更加坚定了信心 —— 外部的信任与支持，是企业发展的重要动力，而这份信任，需要用持续的专业和真诚去守护。

夕阳下，林文博站在新基地的观景台上，手机里收到宋卡发来的消息：“下季度的订单已安排，期待新基地的草莓酱。” 远处，县农业局的工作人员正在为新基地的 “农业现代化示范牌” 揭牌，金色的阳光洒在牌匾上，也洒在林文博的脸上，映照出他充满希望的笑容。他知道，未来的路还很长，但只要保持这份专业与真诚，就一定能赢得更多信任，带领家族企业走向更广阔的未来。