第97章 与麦提爽相处(2/2)
汪曼春在收银台一边操作一边说:“阿姨您放心,这按摩仪有一年保修期,有任何问题随时找我们。”
她把包装好的两套产品放进印着店铺logo的便携袋里,袋口的抽绳轻轻一拉就收紧了,“您看这样提着方便不?”
老太太拎了拎袋子,重量刚刚好,满意地点点头:“方便,方便。你们这店啊,不光东西好,人更好。”
她付了钱,临走前还回头望了望,目光在明楼温和的笑容、麦提爽爽朗的身影、孩子们雀跃的脸上。
老太太刚走,那折返回来的年轻女孩已经在桌边记了满满一页笔记,见麦提爽闲下来,赶紧又凑上前:“麦先生,您说的‘顾客抱怨点就是机会’,我还是有点模糊,能不能再举个例子?”
她的笔捏在手里,指节都有些发白,显然是急着弄明白。
麦提爽拉过一把椅子坐下,拿起桌上的一个马克杯说:“就说这个杯子,要是有人说‘图案好看但太烫手’,那你就做带隔热套的;有人说‘容量大但不好带’,那就出个带提绳的便携款。顾客的不满,其实就是在告诉你‘我需要什么’。”
他一边说一边用手指敲了敲杯子,“你做文创,就得盯着那些年轻人吐槽的‘买不到合心意的笔记本’‘钥匙扣千篇一律’,这些都是你的突破口。”
女孩听得眼睛发亮,笔尖在纸上沙沙作响,连明宇都凑过来听,时不时点头。
明楼端着刚泡好的茶走过来,给麦提爽和女孩各倒了一杯:“慢慢想,不急。做生意先把根扎稳了。”他看着女孩认真的样子,眼神里满是温和的鼓励。
阳光越发明媚,透过玻璃窗在地板上投下的光斑慢慢挪动。
货架上的商品在光线下泛着柔和的光泽,墙角的绿植舒展着叶片。
麦提爽的笑声、女孩的提问声、孩子们偶尔的嬉闹声、收银台轻快的提示音交织在一起,温暖而踏实。
明悦整理着货架,指尖拂过包装整齐的商品。
汪曼春核对着账目,嘴角带着浅浅的笑意。
小明和明萱在角落里玩着“模拟开店”的游戏。
麦提爽看着眼前这一切,端起茶杯喝了一口,茶香混着阳光的味道在舌尖散开。
傍晚时分,暮色像一层薄薄的纱幔,悄悄笼罩了店铺,暖黄的灯光抢先一步从玻璃窗里漫出来,在门前的石板路上铺出一片温柔的光晕。
店里的风铃突然又叮铃作响,这次摇进来的风里带着几分焦躁——一个西装革履的男人快步跨进门,深灰色的西装外套沾着些微尘,领带歪了半截,松垮地挂在颈间,额角沁着层细密的薄汗,顺着鬓角往下滑,一看就是刚从写字楼里火烧火燎赶过来的。
他没顾上打量四周,径直锁定了正和明楼闲聊的麦提爽,几步冲过去,语气里带着点压不住的急切:“麦先生?上午陈总跟我提了您,说您有办法盘活滞销的库存?”
麦提爽抬眼瞅了他一眼,嘴角勾起一抹了然的笑,眉梢微微挑着,指了指旁边的空位:“急什么,坐下说。先说说,库存多少?什么品类?”
男人连忙从西装内袋里掏出名片,大概是跑得太急,手都有点发颤,名片递过来时边角微微卷着:“我是做家居家纺的,李哲。
前阵子进了一大批欧式刺绣的被套,本想赶年底那波婚庆旺季赚点钱,结果您猜怎么着?现在的年轻人啊,一个个都迷上了极简风,觉得这刺绣太花哨,这批货堆在仓库里,都快发霉了。”
明宇正好在整理货架上的抱枕,手里还捏着个绣着小雏菊的靠垫,闻言转过头来,眨巴着眼睛插了句:“欧式刺绣不是挺好看的吗?”
汪曼春端着一杯刚泡好的凉茶走过来,杯壁上凝着细密的水珠,她把杯子轻轻放在李哲面前,柔声说:“李经理先喝口水,降降火气。刺绣这种东西,贵在手工,带着股子匠心劲儿,是不是没找对卖点啊?”
李哲像是找到了救命稻草,猛灌了口茶,凉茶顺着喉咙滑下去,他长长舒了口气,又皱起眉:“我试过打折啊,打七折都没人要,再降下去,本都回不来了。”
麦提爽手指在桌面上轻轻敲着,笃笃的声响像是在帮他梳理思路:“婚庆市场不行,就换个赛道嘛。你去打听打听,现在很多汉服爱好者、还有那些古风工作室,正愁找不到这种有质感的刺绣面料呢,做个披风、桌旗什么的,别提多合适了。”
他转头看向明悦,眼里闪着狡黠的光,“你上次不是说认识几个做汉服租赁的朋友?她们那儿说不定就有需求。”
明悦眼睛“唰”地亮了:“对呀!我那几个朋友常念叨,说找不到精致的配饰和面料,我明天就联系她们,帮你牵线,按批发价走量,薄利多销。说不定还能让她们定制几款小尺寸的,当桌布铺着,配茶席正好,古风古韵的,肯定受欢迎。”
明萱抱着刚盘点好的收纳盒从地下仓库走出来,盒子上还贴着标签,她脚步轻快地走过,闻言也接口道:“仓库里堆着也是占地方,不如搞个‘刺绣dIY体验’活动。
让顾客自己挑布料,改做成枕套、香囊什么的,可以按小时收点场地费,既能清了库存,还能带动店里的针线、花边这些小东西的销售,一举两得。”
李哲听得眼睛直冒光,手里的笔在笔记本上飞快地记着,笔尖划过纸张发出沙沙的声响,激动得手都控制不住,墨水都洇了好几处,在纸页上晕开小小的墨团。
这时小明抱着个旧相框从里屋跑出来,相框边缘有点掉漆,里面是他用各种颜色的碎布头拼的小挂画,有太阳有小花,稚拙又可爱。
他举着相框跑到李哲面前,仰着小脸说:“叔叔你看,我把妈妈不要的碎布拼起来。”
李哲盯着那相框愣了愣,眼睛里像是有灵光闪过,突然“啪”地一拍大腿,声音响亮:“对啊!我怎么没想到!我可以把滞销的被套剪了,做成靠垫套、收纳袋,再缝上‘孤品’的标签,主打环保再利用,现在的年轻人就吃这一套!既新颖又有意义,肯定有人买!”
麦提爽笑着拍了拍他的肩膀,力道不轻不重:“这就对了嘛,思路活了,死库存也能变成香饽饽。做生意,就得学会转弯。”
正说着,收银大厅那边突然传来一阵低低的争执声,打破了店里的热闹。
原来是下午买按摩仪的老太太又回来了,她手里捏着个拆开的热敷包包装,脸上带着点不好意思,对着汪曼春念叨。
“姑娘啊,这热敷包我家老头子用着是真不错,暖和舒服,可我刚才回家仔细一看,这角落的线头有点松,我想着……”
汪曼春立刻放下手里的活儿,快步走过去接过热敷包,认真看了看,然后诚恳地对老太太说:“阿姨,实在对不起,是我们质检的时候没留意,疏忽了。您看这样行不行,我给您换个新的,再送您两包艾草补充装,您拿回去能用更久,真抱歉让您特意跑这一趟。”
老太太反而有些不好意思了,摆了摆手:“哎呀,其实也不影响用,就是看着有点膈应,你们这态度也太好了,我都不好意思了……”
李哲在一旁看着这一幕,眼神渐渐变得敬佩,他忽然站起身,对着麦提爽和明楼说:“麦先生,明先生,我现在算明白陈宇总为什么这么推崇你们了。做生意啊,不光是卖东西,是真得把顾客的心思揣在心里,这样才能让人信服。”
他拿起自己的包,“我这就回去按你们说的试试,要是成了,一定来好好道谢!”说完,脚步轻快地离开了,和来时的焦躁判若两人。
夕阳的金辉透过玻璃窗斜斜地照进来,把店里的人影拉得长长的,像一幅温暖的剪影。
麦提爽看着李哲匆匆离去的背影,转头对明楼笑道:“你看,这生意场上的坎,有时候缺的不是办法,是有人推一把,给点温度,让思路活过来。”
明楼点了点头,目光扫过正在帮老太太打包新热敷包的汪曼春,她脸上带着温和的笑意。
扫过正在教小明整理线头的明萱,耐心又细致。
还有凑在一起研究汉服配饰图样的明悦和明宇,叽叽喳喳地讨论着,嘴角的笑意更深了。
夜色渐渐浓了,像墨汁在宣纸上慢慢晕开,店里亮起暖黄的灯光。
刚送走最后一波顾客,明宇正拉着卷帘门,金属摩擦发出哗啦啦的声响,门还没完全拉下,就被人从外面轻轻按住了。
一个穿着蓝色工装的小伙子探进头来,脸上带着点腼腆和不好意思,声音不大:“请问……还营业吗?我想给我媳妇买个生日礼物,她明天生日,我下班晚了,才赶过来。”
明楼抬手止住正要关店的明宇,脸上露出温和的笑:“进来吧,慢慢挑,别急。”
小伙子搓了搓手,有些局促地走进来,眼睛在货架上飞快地扫来扫去:“我媳妇总说脖子疼,她是做设计的,天天对着电脑画图,我想给她买个按摩的东西,又不知道哪种合适,她平时挺挑剔的。”
麦提爽从柜台后转出来,指了指挂在墙上的几款按摩仪:“画图久坐,不光脖子受累,腰也得护着。你看这款披肩式的,能敷脖子还能按腰,她画图的时候披在身上,一点不耽误动手,方便得很。”
小伙子拿起按摩仪翻来覆去地看,又有些犹豫地皱起眉:“这个……会不会太笨重了?她喜欢轻巧点的东西,太大了她估计不爱用。”
汪曼春正收拾着收银台,闻言停下手里的动作,笑着从旁边的货架上拿起一个小巧的脉冲按摩贴,递过去。
“那试试这个?贴在脖子上就能用,跟个手机差不多重,特别轻巧,充一次电能用一星期,她平时放包里带着也方便,上班、出差都能用。”
“这个好!”小伙子眼睛一下子亮了,但很快又皱起眉,“可就一个按摩贴,是不是太简单了点?我想让她知道我用了心的,不想显得太敷衍……”
小明抱着个魔方坐在旁边的小桌旁,正转得不亦乐乎,闻言突然抬起头,举着魔方说:“叔叔你可以自己画张卡片呀!上次我妈妈生日,我给她画了张卡片,她可喜欢了,还一直收着呢。”
明萱正在整理货架上的贺卡,闻言取下一张空白的手绘卡纸,上面还带着淡淡的纸香,她把卡纸递过去。
笑着说:“我们这儿有彩笔,你要是不嫌弃,就在这儿画一张吧,亲手画的,比买的现成卡片更有心意,她肯定能感觉到你的用心。”
小伙子愣了愣,接过卡纸的手有些抖,脸上露出点为难:“我……我画画不行啊,小时候美术就没及过格,画出来怕是不好看。”
明悦从地下仓库里抱出一卷蓝色的包装纸,上面印着细碎的星光,她笑着说:“没关系,我们帮你出出主意。你媳妇喜欢什么颜色?平时爱画什么?”
“她喜欢蓝色,总画星空,说以后想住能看见星星的房子。”小伙子说起媳妇,眼里瞬间泛起温柔的光。
麦提爽拿起一支蓝色马克笔,在卡纸上轻轻画了个简单的星星轮廓,线条流畅:“你沿着这个边描一遍,再用蓝色彩笔涂满,最后签上你的名字,保证比买的强,这可是独一无二的。”
明宇从柜台下找出一串小星星挂饰,亮晶晶的,他把挂饰递过去:“这个挂在礼物上,她一拆包装就能看见星星,肯定喜欢。”
汪曼春则细心地用蓝色丝带把按摩贴和挂饰捆在一起,又从货架上拿了一小袋安神的薰衣草香包,塞进包装里:“她画图费神,这个能助眠,晚上能睡个好觉。”
小伙子听着一大家子人的建议,他低下头,在卡纸上一笔一划地涂着蓝色,虽然线条歪歪扭扭,边缘也不整齐,但每一笔都透着认真。
等他画完,明萱又拿起银色亮片,在星星周围轻轻点缀了几下,瞬间,那星星就像在夜空中闪烁起来一样,活灵活现。
“太谢谢你们了!”小伙子付了钱,手里紧紧攥着礼物,像是捧着全世界最珍贵的宝贝。
“我媳妇肯定会喜欢的,你们这店真好,不像别的地方,到点就关门,还往外赶人,你们真是太贴心了。”
麦提爽挥挥手,笑着说:“夫妻过日子,就得这点心意撑着。回去好好跟你媳妇说说话,比啥礼物都强。”
小伙子走后,明楼拉下卷帘门,店里瞬间安静下来,只剩下彼此的呼吸声和窗外偶尔传来的晚归行人的脚步声。
明宇伸了个懒腰,骨头发出轻微的声响:“今天可真够忙的,不过刚才那叔叔笑起来的时候,看着真开心,比刚进来时精神多了。”
汪曼春擦着柜台,动作轻柔,轻声道:“其实做生意和过日子一样,多替别人想一点,自己心里也能暖一点,踏实。”
麦提爽靠在货架上,看着窗外渐暗的天色,远处的路灯次第亮起,他忽然笑了:“我以前总觉得,商业就是数字和策略堆出来的,冷冰冰的,现在才明白,最厉害的策略,其实是把别人的难处放在心上,带着点人情味儿。”
明楼端来几杯热茶,袅袅的热气模糊了灯光,他把杯子分给众人:“所以我们这店,卖的不光是东西,是让人觉得,这世上总有人愿意为你多费点心思,多等一会儿,多一份牵挂。”
灯光下,几个人的影子在墙上轻轻晃动,交叠在一起,像一幅温馨的画。
窗外的夜色越来越浓,店里的茶香混着淡淡的薰衣草香,在空气中弥漫开来,氤氲出一种踏实的温暖。
或许这就是他们能在这位面站稳脚跟的原因——不是多厉害的商业手段,而是把每一次相遇,都当成了值得用心对待的缘分,用真诚和温暖,把日子过得有滋有味。
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