第173章 直播信任危机?匠心透明化破局(1/2)
苏州苏绣文化街区的直播室内,阿杰正对着镜头展示刚绣好的《锦鲤图》:“家人们,这幅锦鲤图用了‘打籽绣’和‘虚实针’,纯手工绣制,每一针都凝聚着匠心,现在下单只要 1999 元,还送同款迷你绣片!”
直播间的人气很高,在线人数突破 5 万,订单不断弹出。但就在这时,一条弹幕突然刷屏:“假的!根本不是纯手工,是机器绣的!我之前买过,针脚一模一样,根本没有手工的灵动!”
发弹幕的是一个叫 “非遗打假人” 的账号,他还晒出了一张对比图,左边是阿杰直播的《锦鲤图》,右边是某电商平台的机器绣产品,针脚确实有几分相似。
瞬间,直播间炸开了锅:“真的假的?我刚下单,不会被骗了吧?”“机器绣冒充手工绣,太黑心了!”“取关了,再也不买了!”
阿杰脸色煞白,连忙解释:“家人们,这是纯手工绣的!机器绣的针脚是均匀的,手工绣的针脚有细微差别,你们看……” 他拿起绣品,想展示针脚,可网友根本不买账。
“别狡辩了!谁知道你是不是拿手工绣的样品,卖机器绣的成品!”“非遗打假人” 继续抹黑,“我已经举报了,大家别上当!”
订单开始大量取消,合作的潮牌也发来消息,要求暂停合作,等待调查结果。阿杰关掉直播,坐在椅子上,眼眶通红:“我明明是纯手工绣的,为什么没人相信我?”
顾微澜和周桂珍师傅赶到直播间,看到阿杰失落的样子,心中满是心疼。“阿杰,别难过,清者自清。” 周桂珍师傅说,“我们有办法证明你的清白。”
“‘非遗打假人’是个专业黑子,之前抹黑过很多非遗项目,背后可能有人指使。” 陆北辰分析道,“现在网友的信任已经动摇,单纯的解释没用,必须用实际行动证明。”
顾微澜立刻制定方案:“第一,启动‘透明化直播’,从劈丝、配线、刺绣到成品,全程直播,邀请粉丝监督,还可以随机抽取粉丝,让他们远程指定图案,我们现场绣制;第二,升级溯源码,扫码不仅能看创作过程,还能看到绣制者的信息、耗时、使用的针法,让每一件作品都可追溯;第三,周师傅出镜,讲解手工绣和机器绣的区别,用专业知识说服网友。”
第二天,“透明化直播” 正式启动。周桂珍师傅坐在镜头前,手里拿着桑蚕丝,一边劈丝一边讲解:“手工绣的第一步是劈丝,要把一根桑蚕丝劈到十二绒,机器绣做不到这么细。大家看,这是劈好的丝线,比头发丝还细。”
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