第98章 上智之二《远犹》50 吕端（2/2）

案例1：公司传“cEo失联”，hR总监不慌着安抚，先核实再稳局

某互联网公司突然传出“cEo被带走调查”的消息，员工群直接炸了：有人囤简历、有人摸鱼，甚至有部门主管偷偷联系猎头。

hR总监老陈没跟着乱，也没随便发“别慌”的空口号，而是先做了两件事：一是联系cEo的秘书，确认“cEo只是去外地开封闭会议，手机静音”；二是找董事长核实，拿到“cEo明天中午发视频跟大家沟通”的承诺。

等确认清楚，老陈才在全员群里说：“cEo在外地处理重要工作，明天中午会发视频说明情况，‘被调查’是假消息，大家安心干活。” 员工一看有实锤，立马稳了；第二天cEo发完视频，公司彻底恢复正常。要是老陈跟着盲从，要么乱发安抚通知（没实据没人信），要么放任传言扩散（员工流失更严重），只会把小危机搞大——这就是吕端的思路：危机里别先赶“安抚流程”，先确认“核心事实”，有了实据再行动，才真能稳住局面。

案例2：项目要上线，测试工程师不跟着签字，先修核心bug再推进

某电商公司要赶“618预售”上线，按流程“测试报告签字就能上”，产品经理催着测试工程师小李“赶紧签，别耽误时间”，其他测试也说“小bug不影响，先上再修”。

但小李没盲从，坚持“先把‘支付跳转失败’的bug修好再签”：“支付是核心环节，万一上线后用户付不了钱，不仅没业绩，还得赔违约金，流程再急也不能跳这步。” 他连夜协调开发修复，比原计划晚了3小时上线，却没出任何问题；而同期另一家公司，因为“先上线再修bug”，支付系统崩了，直接损失百万订单。

事后产品经理说：“幸好小李没跟着签字，不然咱们也得栽大跟头。”——这和吕端“先见皇帝再行礼”的逻辑一样：流程是死的，核心风险是活的，不盲从流程、先堵核心风险，比“按时走流程”更重要。

三、核心启示：职场遇变故，别做“跟风者”，要做“吕端式较真的人”

吕端的厉害，不在于“敢不跪拜”，而在于“知道什么时候该打破形式、抓住核心”。职场里遇到突发状况、模糊信息时，记住这两点，能少踩80%的坑：

1.不犯傻“流程优先”：先问“核心事实确认了吗？”

不管是领导催“赶紧办”，还是同事都“这么做”，先停下来想：“这件事最关键的是什么？（比如皇帝安全、支付能通、消息属实）这事儿确认了吗？” 没确认就别行动，不然流程走了，风险也来了。

2.不犯傻“跟风恐慌”：先做“信息核实者”，再做“行动者”

遇到传言、危机时，别先跟着慌、跟着传，先找“可靠信源”（比如hR、核心领导、直接对接人）核实。就像吕端找皇帝本人确认，hR总监找cEo秘书核实——核实清楚再行动，才不会被虚假信息带偏。

【原文】吕端

仁宗时，大内灾，宫室略尽。比晓，朝者尽至；日晏，宫门不启，不得闻上起居。两府请入对，不报。久之，上御拱宸门楼，有司赞谒，百官尽拜楼下。吕文靖端独立不动，上使人问其意，对曰：“宫庭有变，群臣愿一望天颜。”上为举帘俯槛见之，乃拜。