第272章 质量隐患（2/2）

正说着，林晚的手机又响了，这次是王女士打来的。她刚接起，就听到电话那头传来刺耳的争吵声：“你们到底管不管？我刚发现，那个加盟商居然把我家的检测报告截图发到朋友圈，说我‘故意找茬讹钱’！”

林晚的火气一下就上来了。她握着手机走到窗边，尽量让语气平静：“王女士，您先别生气，我现在就联系加盟商删除朋友圈，另外，我们决定终止和城东店的加盟合作，您家的改造工程我们会派总部的设计师重新接手，所有费用由我们承担，包括孩子的医疗费和后续的空气净化费用。”

“真的？”王女士的声音缓和了些，但还是带着疑虑，“你们不会像他们说的那样，只是说说而已吧？”

“我现在就把承诺书发给您，盖工作室的公章。”林晚打开微信，快速拟了一份承诺书，“另外，我明天会亲自上门道歉，顺便带环保顾问帮您做复检，您看可以吗？”

挂了王女士的电话，林晚刚想让老周去处理加盟商的朋友圈，会议室的门突然被推开，市场部的小陈气喘吁吁地跑进来，手里拿着一张检测报告：“林总，查到了！‘乐家设计’的板材供应商，和城东店新换的供应商是同一家！而且这家供应商去年就因为‘甲醛超标’被市场监管局处罚过！”

所有人都愣住了。林晚拿起检测报告，看着上面“处罚日期2024年3月”的字样，后背瞬间冒了一层冷汗——这哪里是巧合，分明是竞品和加盟商串通好的！对方不仅想用低价抢客户，还想借“质量问题”彻底毁掉“晚晴亲子”的品牌信誉。

“看来我们得主动出击了。”林晚把检测报告拍在桌上，眼神变得坚定，“老周，你把城东店的违规证据和‘乐家设计’的材料问题整理成文档，明天一早发给本地的家居行业媒体；李姐，你联系行业协会，申请召开‘亲子设计环保标准’通气会，我们要公开揭露这种恶性竞争的手段；另外，让客服部准备一份‘致客户信’，把事情的来龙去脉说清楚，同时承诺所有在加盟商处签约的客户，都能免费更换符合总部标准的材料。”

会议开到傍晚，各项安排终于落地。林晚送走团队成员，刚想喝口水歇口气，手机突然收到一条陌生号码的短信：“林总，别白费力气了，你挡了太多人的路，这次的‘质量问题’只是开始。”

短信没有署名，但林晚看着屏幕上的文字，只觉得一股寒意从脚底窜上来。她握着手机，手指微微发抖——对方不仅策划了投诉，还在暗中监视她的一举一动。这场口碑战，恐怕比她想象的还要凶险。

她刚想回拨这个号码，却发现对方已经关机。窗外的天色渐渐暗下来，会议室里只剩下她一个人，桌上的检测报告和投诉截图在灯光下显得格外刺眼。林晚拿起手机，拨通了丈夫的电话，声音里带着一丝不易察觉的疲惫：“老公，你今晚能早点回来吗？我这边……遇到点麻烦。”