第185章 稳渡市场波澜与深化情感羁绊(1/2)
林宇深知,应对竞争对手持续的低价策略和日益复杂的内部管理,必须双管齐下。他端坐在会议室首位,目光扫视着各部门负责人,神情严肃且坚定。
“面对竞争对手的疯狂低价,我们不能乱了阵脚。”林宇的声音沉稳有力,“销售部门要加强与客户的沟通,深入了解他们的真实需求,提供更贴合客户个性化需求的解决方案,强化客户粘性。客户服务部门要全面升级服务质量,确保客户在购买和使用我们产品的过程中,享受到无微不至的关怀。通过优质的服务,让客户认识到我们产品的价值远非价格可比。”
销售与客服部门负责人迅速记录要点,并表态会全力以赴。林宇接着将目光转向财务部门:“密切监控财务状况,合理调整预算分配。既要保证应对价格战所需的市场推广和产品优化资金,又要严格控制成本,避免不必要的开支。分析价格战对我们财务指标的影响,及时提供数据支持,以便我们做出精准决策。”
财务部门负责人点头示意明白。解决完外部市场问题,林宇将话题转向内部管理:“随着集团业务拓展,内部管理难度加大,我们必须优化管理流程。行政部门尽快梳理现有的管理流程,找出繁琐和不合理的环节,进行简化和优化。建立高效的信息流通机制,确保各部门之间信息实时共享,减少沟通成本和决策延误。”
行政部门负责人领命。林宇又看向各部门:“为了更好地协调各部门工作,成立跨部门协调小组,由各部门选派骨干成员组成。定期召开协调会议,及时解决跨部门合作中出现的问题。每个项目都要明确牵头部门和配合部门的职责,避免出现责任推诿现象。”
江诗雅在一旁认真倾听,对林宇果断且全面的决策深感钦佩。会议结束后,各部门迅速按照林宇的部署展开行动。销售团队积极与客户沟通,为高端客户定制专属的产品组合和服务方案,赢得了客户的高度认可;客服团队进行服务培训,以更加热情、专业的态度为客户解决问题,客户满意度大幅提升。
本章未完,点击下一页继续阅读。