第232章 成功建立客户关系（1/2）

在温岚和白克尼的努力下，两个人凭借自己的妙招实力，完成了收集九种类型的客户资料。

刘梅一份份翻看着，时不时点头：“资料还算详细，我果然没看错你们！小白你有过经验，就分别去发展这五个人，温岚你跟着我一起，希望你用心学，总结出适合自己的推销手段。”

白克尼拍了拍胸脯，一副胜券在握：“交给我，保证以最快速度完成任务！”

刘梅冲他笑笑，示意他出去，开始传授‘心法’给温岚。

“你知道我为什么要你做这个作业吗？了解不同客户类型，针对性和打交道，才能少走弯路。”

温岚点了点头：“我懂，像理智型的客户，最需要的就是坦诚二字，强行公关给出办不到的保证，都会破坏对方的信任，任务型客户因为是带有公务性目的，一笔谈成很难再往下发展，只要在接触时提供周到的服务，给出他最需要的承诺，成功不难。”

刘梅欣慰地看着她：“我讲的都领会了，不错！那你应该知道，通过朋友推荐的关系型客户，最重要的是什么吗？”

“关系型的客户比较难把握的一点就是掺杂了人情，所以应该先成为朋友再谈业务，但是人情和金钱一定要分开，业务谈成一切按照正规操作，不可马虎！”

刘梅补充道：“在发展客户之前，你需要了解对方更详尽的资料，除了文化程度、收入水平、家庭情况，个人的兴趣爱好，和家人的关系，交友圈子，消费习惯等等，都要有一定了解，不然你怎么和对方成为朋友，怎么在业务推荐中更他最合适的建议？”

为此，温岚又联系田佑宗，通过他对乔曼展开了多方位了解，之后决定约她在剧院见面。

乔曼的投保意向是家庭财产保险，以家庭为中心，她本人喜欢听音乐剧，抓住了这关键的两点，就可以继续进行了。

刘梅起初要陪温岚一起，怕她没有经验不好把控局势，却被温岚婉拒，她认为乔曼通过朋友推荐投保，所以此人比较注重私密性，理应给乔曼足够的安全感。

她们一同观看了音乐剧《猫》，是英国有史以来最成功、连续公演最久的音乐剧，其中一曲优美惊艳的《Meory》广泛为人传唱。

演出结束，剧院响起热烈的掌声，乔曼和大家站起来对演员表示敬意，温岚第一次看没有经验，反应过来也跟着站起来，偷偷瞥了一眼旁边的乔曼，所幸她没有发现自己露怯。

之后乔曼提议到旁边的咖啡馆坐坐，温岚欣然同意了。

“Waiter，a cup of British tea，thanks！”

乔曼把菜单双手递给温岚，面上始终带着优雅大方的笑容。

温岚只看了一眼就开始皱眉，只好装模作样道：“Its that sa as her。”

乔曼深深看她一眼：“你也喜欢英国红茶？”

温岚尴尬地笑着：“冒昧效仿，品尝一下乔女士喜欢的饮品，也好与您多交流。”

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