第 227 章(2/2)
之后一应手续由施密特女士安排。经过一周培训后,陈星依正式加入L集团在香榭丽舍大道的旗舰店。
说是销售实习,实际是给店里的正式职员打下手,譬如洒扫卫生,去仓库拿商品。再有,客人来时,帮忙端茶倒水,或是应正式职员的吩咐,去找客人的尺码。
陈星依不敢不用心。所有的社会新鲜人,在跨入职场的开初,都费尽心力地忍耐,因为心头尚有曙光。
他们想着挨下去、熬过去,总有轮到自己光鲜的那一天。先是成为正式职员,再升职、节节攀高……
成功是驴子前面的一束草,驴动它也动,拉着磨,巴望着。
实习生的辛苦是无可抱怨的,因为正式职员工作更卖力、更能放低身段。
陈星依在店面第一次经历震撼,是一位熟客进门时。迎宾的店员满面笑容地接过来,交给赛芙琳招呼。赛芙琳算是陈星依在店里的ntor(导师),她们常常一起合作。
这位是赛芙琳的常客了,看衣着也是财大气粗的样子。赛芙琳称呼她为勃艮第夫人。
勃艮第夫人要看看鞋子,于是赛芙琳请她进VIP室,先给夫人手冲一杯高档咖啡。
在陈星依从库房里拿来几双高定鞋子后,赛芙琳膝盖一弯,毫无压力地跪下夫人脚边,一边与勃艮第夫人谈笑,奉承她今天气色好极了;一边帮她换上鞋子。
穿高跟鞋子,又跪下来,陈星依以为那是很难的动作,但赛芙琳做得稳稳当当,丝毫没有要摔跤的意思。
“夫人,这是今年的设计师款,全巴黎只有三双。我一直悄悄为您留着。没有谁比您更适合成为她们的主人……”
“多谢你,玛丽琳,没有你我可怎么办呢?你这嘴甜的小可人儿。”勃艮第夫人伸着细长的脖子,姿态真端正呢。
赛芙琳没有要纠正夫人的意思,她的名字当然不是玛丽琳,那又有什么关系呢?
最终,勃艮第夫人买下两双鞋子,心满意足地离开了。
亦有一些时候,店员需要“上门送货”。大主顾更愿意在自己的私家庄园里挑选合适的衣服鞋子,于是L店会派出四五名店员,打包十几二十件当季新装,上门展示。
陈星依因此得以参观一些豪宅,见识上流社会的人怎么过日子。
讲真,多数太太们生活得比较无聊,她们会做瑜伽、普拉提、SPA、购物……日复一日。时间基本都用在这些地方,蝇营狗茍谋生的人看了一定羡慕得要死,慨叹命运不公。
女强人偶尔也是能碰到的,她们通常语速飞快,有接不完的电话,店员最大的识相就是闭嘴,等着女强人安顿好自己的工作,再见缝插针地推荐适合她们的款式。
一天工作下来,陈星依只觉小腿转筋,恍惚忆起当初做香水模特的心酸。现在李家翰在香江,可不会忽然跑来买下半屋子香水。
布朗尼要陈星依了解L牌的顾客,了解她们的品位和期许。她渐渐有些心得。
有一类入门级顾客专好购买带logo印花的手袋、衣衫,那是意在擡高身份。她/他或许正在事业的起步阶段。
年轻些的高定客人常常有较好审美,因这个财富量级,或许家族财富已经积累三代,才有余裕自小培养他们的艺术品位。
正如莎翁说:一夜可以造就一个暴发户,三代才能培养一个贵族。
年轻的工薪族也开始徘徊了,他们对店员的态度通常非常客气谦恭,不太自信地询问是否可以买一个基础款手袋。
在赛芙琳的教导下,陈星依渐渐有些察言观色的本事,从客人的穿着、仪态、举止,甚至口音可以大概推断她的购买力。
所谓先敬罗衫后敬人。
一日,快关店时,有客人进门。已经满身疲倦的店员齐齐给出一瞥,大概打量就知道,这是那类典型的美国观光客。
美国背包客的衣着在欧洲人眼里从来上不得台面。他们太自在,穿着广告衫和花短裤满街跑,多数还大腹便便,实在有些有辱市容的意思。
这一位身形有些拉胯,凸出了小肚子,红皮肤,五十岁上下。
他赶在这么个时间来,又是这一身行头,摆明了要受些冷遇的。
除去迎宾员来了一句不冷不热的“欢迎光临”,其他店员都心照不宣地忙自己的事,没人主动上前招呼。
那美国人却不识相,在店里优哉游哉地晃荡,看到感兴趣的衣衫,甚至上前摸一摸面料。
有店员轻蔑地嘀咕一声“红脖子”。那是对最下等的美国白人的称呼。生怕他弄乱了弄脏了衣衫,要重新摆弄。
陈星依有些看不下去,上前几步,主动招呼:“先生,您需要些什么呢?”
“oh,年轻的女士,请给我来几件T恤和短裤。”
那位先生倒是客气的,给人感觉教养不错。不过,像是T恤、短裤这类衣服,价格总体偏低,提成马马虎虎,店员们更希望卖出高定、限量款这些商品。
陈星依答应一声,去货架上挑选衣服。客人体型偏大,店里的尺码最大号也有些勉强,她尽力帮忙找。
实际这类店子码数都偏小,他们的客户群常有大量时间运动,保持健美身形一向是所谓高净值人群的追求。
或者可以说,到本世纪末,已经能通过身形大概判断一个人的财富、社会地位。穷人只能吃廉价的垃圾食品,高热量把他们变得越来越肥胖。
已经快到下班时间,例行的规矩是服务完最后一名客人,店子就要收。但美国佬在,营业时间只能默认延长。