第 203 章节(2/2)
而叶舒也不必再像以前一样装出一副什么都不懂花瓶的样子,渐渐的
每周的晨会,都是由叶舒跟及其他各部门的后勤支持等等,诺大的公司部门分得多,其中的事情也多得很。
销售部的经理是个白胖的胖子,带个金边眼镜,看起来文质彬彬的,说话倒是细声细气的。
“这个月我们的业绩虽然没有超过预定的计划,但是我们保证,下个月一定会达到公司的要求,超过标准线!”
每次都是千篇一律的内容,但是这也没办法,明面上的会议,总归来说都要给她这个懂事看看成绩什么的。
叶舒翻看着手里的资料,这都是地下各个部门交上来的工作计划和工作报告,每个部门都给自己订了目标,叶舒看完之后喂喂皱起眉头,往椅子上一靠,静静的扫视着周围的人。
会议室里一片寂静。
“你们的目标和计划我都看了,下个月,我希望你们能完成你们计划的两倍。”
众人一惊,互相看了看,便有人低声嘀咕:“这简直就是不可能的事情啊!”
220不可能的
221服务员难做啊
221服务员难做啊
“没有什么不可能的。”叶舒淡淡的回答,擡眼看着会议室,果然有不少人低声的抱怨。
对于自己这个年纪比自己小的笑董事,这些人明显还是不不以为意的,这根楼顶的那帮子股东都是一样的,不过这也是人的本性,总是会轻视比自己年轻的人。
“我们的产业虽然涵盖的方面很广,但是每一个部门都没能最大限度的开发客源,市是江南地区的大市,不单单是旅游胜地还是经济文化高度发展的城市,每年光明星在我们这里开的演唱会就不下数百场,光是这一部分的客源,我们就能有把握好。”
叶舒随便抽出一份资料,当着众人的面道:“这是叶氏旗下的酒店业绩,我们的入住率也就勉强保持在百分之五十,剩下的绝大部分的收入,都是靠着一层的咖啡店和二层的西式餐厅来维持,说白了我们酒店的房间都浪费了,。”
“可是市三星级以上的酒店入住率也不过才百分之六十多,我们已经很不错了。”
叶舒微微一笑:“是么?据我所知,锦江饭店每年夏季和冬季的假期时间,入住率能达到百分之百,特别是夏季,来往的旅客络绎不绝,房间爆满,而且来得百分之八十之上都是老顾客,那么我们的酒店,每年能有多少的老客回来入住?”
叶舒瞧着众人的脸,一时间所有人都垂下头不说话。
锦江饭店创造了市的奇迹,这是业内的人都知道,但是……但是他们又不是锦江。
“我知道你们心里都在想什么,你们是认为锦江有江万年,而我们在坐的每一位都不是江万年。但是,我敢说现在即便江万年离开市两年,乃至三年,锦江饭店还是会年年爆满!我们应该学习人家的关系制度和经营心态,作为服务业,好好的考虑清楚怎么才算是顾客至上,怎么才能留住老客的心,你们要认识到,有顾客才有你们更好的收入,顾客不单单是你们的上帝,他更是衣食父母!”
几句话下来,原本寂静的会议室有一个人擡起头来,忍不住追问:“作为服务业,我们很清楚我们该怎么做!”
叶舒挑眉,这算是对自己的挑战么?呵呵,还真是有趣得很!
叶舒闻言点了点头道:“好,既然如此,那么明天开始,我跟你去饭店,接待和迎宾,就由我来做,看看到底哪种方法能更好的留住顾客!”
抱持疑问的人倒是一愣,他没有想到叶舒会这么做。
“这……”
“赵珋,既然叶