第395章 迎接挑战（2/2）

\"真正的护城河，\"夏澜在商业机密听证会上说，\"是比所有人更快地否定自己。\"

差评如潮的\"智能非遗\"项目被夏澜改造成\"人工智障体验馆\"。AI导游故意说错历史年代，VR设备会突然蓝屏，连服务机器人都是跛脚设计。游客要先忍受\"智障式服务\"，才能解锁隐藏的真实技艺。

令人费解的是评分不降反升。心理学报告揭示：当人们先经历糟糕服务，后续的真实体验会放大幸福感。更妙的是那些\"人工智障\"的故障点，恰好成为非遗教学的最佳切口——AI说错年代时，王老爷子会跳出来骂人纠错；VR蓝屏后，周婶的药草AR游戏自动启动。

\"知道特斯拉怎么改进自动驾驶吗？\"夏澜向硅谷团队展示数据，\"就是让系统先学会'安全地犯错'。\"

经济寒冬里，夏澜竟贷款买下周边倒闭的景区。她没有翻新，而是保留断壁残垣，推出\"废墟非遗\"体验。游客们在破败酒店里学陶艺，在废弃泳池中种草药，连倒闭的游乐场都变成巨型轮椅赛道。

最震撼的是\"记忆银行\"。破产老板们被聘为\"失败导师\"，讲述踩坑经历可抵门票。某位前首富在讲述资金链断裂时，王老爷子突然摔碎陶罐：\"早像老子这样砸了重来，至于憋屈到现在？\"这段视频播放量破亿，直接带火\"企业家疗愈营\"。

当《经济学人》质疑\"消费苦难\"时，夏澜亮出账本——这些废墟的盈利能力，是精致景区的2.3倍。\"人们不是喜欢废墟，\"她指着墙上游客留言，\"是迷恋在裂缝里种花的勇气。\"

年度战略会上，夏澜突然关闭所有报表。她打开全景天窗，暴雨瞬间灌入会议室。在众人惊愕中，她指向窗外——王老爷子正在雨中修补漏雨的窑顶，周婶冒雨抢救药苗，张叔的轮椅在泥泞里划出深深轨迹。

\"我们的KpI在这里。\"她展示实时热力图：老人们在危机中的每个应变，都转化为数据流滋养着AI模型；游客们自发的互助行为，正生成新的服务标准；甚至那些被雨水泡发的投诉信，都在陶土上析出新的釉色配方。

雨停时，天际出现双彩虹。夏澜擦着湿发微笑：\"记住，最好的战略——是把自己扔进暴风雨里，长出新翅膀。\"