第56章 访国际质量科学院院士，宏伟顾问刘源张教授 （下）（2/2）

公司建厂已经20多年了，规模这样大，基础也不错。目前的问题就是销售不差，资金周转不快。首先要在加强内部管理，提高产品质量，积极开拓市场上下功夫。同时要集中精力，加快轻、微、轿新车型的市场投放，这才是公司的希望之所在。

当古煜问道：“五吨车在东南亚市场很有价格优势，但又很难站稳脚跟，问题到底是在哪？”刘院士有点激动了，他说他到过美、日、法、德等很多发达国家，看到高速公路上跑的车型，要么是8吨以上，要么是三吨以下，所谓“中卡”，人家就是军用，拉个大炮什么的。人家汽车厂几乎不生产这个档次的车。国内用户买5吨车就要拉8吨货，就足以说明了这一点。

三，建立健全质量管理体系是提升企业产品质量的关键保障。

产品质量、工程质量和服务质量的提升，最终依赖于企业的努力。随着现代企业制度的不断完善，企业必须适应市场经济的需求，树立市场经济观念。作为产品制造商，应站在最挑剔、最严苛的用户角度审视和改进产品。企业需要从加速技术进步、深化内部改革、严格质量管理、建设企业文化等多个方面着手，构建起一个充满活力和生机的质量保证体系，确保产品质量的持续提升。

许多从事基层质量管理的同事询问如何将标准化工作与工厂管理实践相结合，还有人提出全面质量管理在不同国家各有不同，哪个国家的模式最为先进。这些问题都是实际存在的，不能一概而论。马克思主义理论虽然具有普遍适用性，但在具体实践中需要结合各国的实际情况。全面质量管理同样需要根据我国的国情和具体场景进行调整，因为质量改进没有一成不变的路径，而质量标准则具有阶段性。因此，我们必须做好以下几项工作。

1.建立健全质量保证体系，严格质量管理。这要求企业建立一个层次清晰、责任明确的质量责任制度。这些制度必须符合法律法规的要求，确保各类人员的质量职能得到落实，严格质量责任，并对全部工作过程实施有效的监督和考核。企业法人代表应对产品质量负全面责任。

2.企业质量工作应由法人代表直接领导，严把质量关。质量部门和质量工作人员应获得必要的和充分的授权、以及相应的工作手段和资源保障，保证其独立行使监督检验的职能。任何人不能强迫质量部门和质量工作人员违反质量工作制度和程序。

3.企业要积极采用国际标准和国外先进质量标准，并制定更为严格的内控标准，建立和完善计量检验体系，重视先进的计量测试方法和质量控制技术的应用，把影响质量的因素减到最低限度。

4.推行科学的质量管理方法，认真贯彻执行系列国家标准，把建立健全质量体系作为建立企业制度的一项重要内容。

5.企业要把职业道德、敬业精神、精益求精等内容，作为培优企业文化的重要内容，造成一种生产经销优质产品光荣，生产经销不合格产品耻辱的环境。

6.企业内部的分配制度应贯彻向质量倾斜的方针，实行以“质量否决权”为主要方式的“工资与质量挂钩”的制度。各岗位有质量规范、质量责任、和相应的考核办法、考核结果，作为对职工调动、提升、晋级、奖励和处罚的重要条件。

总之，我们必须坚持“质量第一”的原则，把质量摆在经济工作的突出位置上来抓。他深信一个重视质量的民族，才是有希望的民族；一个重视质量的企业，也一定是一个有希望的企业！