第39章 罗民：新世纪企业家形象与《辞典》（下）（2/2）

企业服务理念：把实惠让给服务（站），把满意送给用户。

企业生存理念：企业的生命在于市场，市场的生命在于品牌，而品牌的生命在于质量和服务。

企业精神：永无止境的追求和勇攀高峰。

企业价值观：人才最宝贵，用户是上帝。

罗总认为，企业的兴盛与发达，是市场呼唤的结果，而企业的衰败与消失，则是市场抛弃的结果。企业要想生存和发展，必须满足市场需求；否则，产品和服务若无法吸引消费者，企业将难以维持生计，更无法繁荣。因此，企业的存亡完全取决于市场。至于企业的生命周期能持续多久，是持续辉煌还是未老先衰，这取决于企业是否能够洞察市场、掌握市场脉搏、发现市场需求，并成功融入市场。

最后，罗总对古煜说：“发动机作为中间产品，其最终用途之广泛，包括汽车、工程机械、轮船和发电机等。若要应用于城市公交车，企业必须与客车制造商紧密合作，深入了解公交车对底盘、大扭矩和超载排放量的特殊要求。企业需要从用户的角度出发，深入市场，满足市场的个性化需求，量身定制产品。只有这样，企业才能在市场中站稳脚跟。当然，如果企业的产品质量和服务都过硬，那自然是最佳状态。因此，当前我们提出要强化服务，使质量与服务相辅相成，这样我们的企业定能做大做强，实现兴旺发达。”

经过两个小时的深入采访，古煜深刻体会到康明斯发动机技术的卓越，以及罗总企业管理理念的精妙，两者相得益彰，共同铸就了当今世界一流的发动机产品。襄阳，一座拥有2000多年历史文化的古城，三面环水，一面靠山，属于绝对的易守难攻之地。襄阳城被历代兵家所看重，是中国最完整的一座古代城池防御建筑。这座被誉为“华夏第一城池，兵家必争之地”的城市，一代武侠小说大师金庸先生的《神雕侠侣》，其中有部分章节多次提到襄阳，还有襄阳和蒙古大军的争战。在21世纪初，又见证了世界顶级发动机技术的辉煌，发动机技术正推动着全国各行各业的蓬勃发展。今日的襄阳，仿佛再次成为商业竞争的焦点。李白在其《襄阳曲》中曾描绘：“江城回绿水，花月使人迷”。古煜从包中取出数码相机，向罗总提议：“我们是否可以在刚下线的发动机前合影留念？”罗总说：“当然可以！”