第974章 这服务好得没边了!(2/2)
每天上午9点到12点之间的3个小时,都将由我为您服务!请问您还有什么要求吗?”
“你们之前有没有专属客服这项服务?”段明贵突然道。
“对不起,尊贵的女士,我刚刚听到您那边有其他男士的声音,他刚刚向我提出了一个问题,请问您是否授权他向我提问?”客服和声细语地道。
“他跟我拥有相同的权限!”钱莹莹含情脉脉地看着段明贵。
“好的,我可以回答刚刚的那个问题!尊贵的女士,尊贵的先生,我们客服部之前没有专属客服,这是刚刚才建立起来的一个独立的部门!请问您还有别的要求吗?”
“你们有没有做过专门的培训?”段明贵又问道。
“对不起,尊贵的女士,您是否授权我回答刚刚那位尊贵的男士的问题?
很抱歉,为了保障您的权益,我可能每次都会征询您的意见!
我会向上级反馈这个问题,希望今后能得到改善,以免给您带来不好的体验!”
“授权!”钱莹莹都无语了!
一个奇怪的专属客服!
“好的,我得到了授权!尊贵的女士、先生,我们没有进行过专门的专属客服培训!”
“那你的这套话术是从哪儿来的?”段明贵又问道。
“授权!”钱莹莹没等客服询问!
“好的,我得到了授权!尊贵的女士、先生,我们接收到您的要求指令后,会在电脑上显示一个提词器界面,上面有我们所能给予您的答复!请问您还有别的要求吗?”
“还有要问的吗?”钱莹莹看向段明贵,眼中满是不解!
“没了,你修改昵称吧!”段明贵笑道。
他知道钱莹莹想问什么!
“我听到了那位尊贵的先生的要求!请问尊贵的女士,您是打算修改昵称吗?”
“对,我要修改昵称,我是他的莹!”
钱莹莹将自己的昵称报了一遍,非常详细!
其实是否详细也无所谓,反正不合适还可以致电客服再修改!
一个月不联系客服,她们就得坐一个月冷板凳,可还是得带着耳机,坐在电脑显示器前干等着!
所谓养兵千日,用兵几分钟,说的大概就是这种情况吧!
“好的,尊贵的女士,感谢您的来电!请问您还有其他要求吗?如果没有,请挂机!”
“这服务好得没边!”钱莹莹挂断电话笑着道。