第289章 青丝一号的进一步发展（2/2）

“意料之中。”

林枫的声音不高，带着一种尘埃落定后的松弛，却又透着一丝不容置疑的冷峻，

“但越是这种时候，越要稳住。烈火烹油，鲜花着锦，

他转过身，目光如精准的手术刀，落在付宽脸上：

“付宽，接下来，我要你做几件事，优先级最高。”

“是，老板。”付宽立刻挺直脊背，如同最精密的仪器进入待命状态，手中不知何时已多了一个轻薄的电子记事本。

“第一，供应链，是命门。”

林枫的语速不快，但每个字都重若千钧，“立刻启动原料种植基地的二期、三期扩建计划，我要在藏省形成规模化、标准化的原料供应网络。

同时，派人驻点，全程监督采收、初加工环节，确保原料品质和供应稳定性。

告诉陈伟，产能爬坡必须稳扎稳打，质量监控等级提到最高，宁可慢一点，也绝不允许出现一瓶次品流出。

设备维护团队，三班倒，确保生产线零故障。告诉采购部，所有核心原料，必须建立双供应商甚至三供应商机制，鸡蛋不能放在一个篮子里。”

付宽的手指在屏幕上飞速记录，眼神凝重。原料和产能，这是根基中的根基，老板的担忧绝非多余。

市场的狂热需求如同一头巨兽，稍有不慎，就可能被反噬。

“第二，舆情监控，升级到战时状态。”林枫的眼神变得锐利，

“热度是把双刃剑。盯着点，尤其关注那些突然冒出来的、打着‘揭秘’、‘打假’旗号的账号和文章。

一旦发现任何试图带节奏、断章取义、恶意解读的苗头，法务部和公关部联动，第一时间固定证据，该发律师函的绝不手软，该公开澄清的雷霆出击。

记住，我们现在是靶子，任何一点火星子都可能被放大成燎原之火。‘真实’是我们的护城河，但也要防止别人往河里投毒。”

“明白！”付宽沉声应道。网络时代，捧杀与棒杀往往只在一念之间。

“第三，用户体验，是口碑沉淀的关键。”林枫的语气放缓，带上了一丝温度，

“客服团队扩编三倍，培训必须到位，24小时响应。告诉物流合作方，优先保障‘青丝一号’的发货速度和配送安全，包装要升级，开箱体验要超出用户预期。

售后政策严格执行，不管用？只要符合条件，立刻退款，绝不扯皮。

收集所有用户反馈，尤其是使用初期可能出现的不适应情况，研发部要第一时间分析跟进，必要的话，发布详细的《用户使用指南》和《常见问题解答》，把工作做在前面。”

付宽点头。他知道，老板这是在用极致的服务去承接这滔天的流量，将一时的热度转化为长久的信任和品牌忠诚度。

“第四，”林枫的目光投向窗外更广阔的夜空，

“热度只是开始。让市场部和周玲团队深度联动，趁热打铁。基于《根·源》纪录片的素材和热度。

策划一系列线上线下联动的品牌活动——‘寻找身边的匠心守护者’故事征集、‘我与青丝的故事’用户分享、联合非遗传承人的线下体验工坊……

把‘真实’、‘匠心’、‘守护’的品牌内核，像种子一样，更深地种进用户心里。热度会退潮，但扎根于人心的品牌精神不会。”