第587章 骑手平台的初心（2/2）

“我希望，等平台正式运营后，公司所有管理层，从徐总、周工、吴经理开始，每个人都注册成为平台骑手。”宁晨缓缓道，“每月或者每季度，至少抽出一天时间，亲自去跑单，体验骑手的日常配送工作。”

这话一出，会议室里顿时安静下来，有人面露疑惑，显然没明白这要求的用意。

吴迪忍不住开口：“宁先生，我们主要负责后台搭建和前期筹备，之后也侧重运营分析，亲自跑单……是不是有点偏离方向？而且我们对配送路线也不熟悉啊。”

“正因为不熟悉，才要去体验。”宁晨语气平静却坚定，“咱们做的是骑手平台，最终服务的是骑手。如果连骑手每天要面对什么——比如导航的偏差、商家出餐的快慢、客户的催单、天气的影响，这些最真实的痛点都不知道，又怎么能做出让他们满意的平台？”

他拿起桌上的一份需求调研报告：“报告里的文字再详细，也不如自己亲身体验一天来得真切。你知道骑手在暴雨天里最需要什么吗？不是系统自动弹出的‘雨天路滑’提醒，而是能快速找到避雨又不耽误取餐的站点；你知道超时扣款时他们最在意什么吗？不是扣了多少钱，而是系统能否区分‘商家延迟’和‘骑手懈怠’……”

一番话下来，众人脸上的疑惑渐渐变成了认同。周伟推了推眼镜，若有所思：“宁先生说得对，我们整天对着原型图和代码，确实容易脱离实际。上次测试导航功能，要是我自己跑几单，就不会忽略老城区那些没有门牌的小巷了。”

“就是这个道理。”宁晨点头，“只有真正站在骑手的角度，才能知道他们需要什么、烦什么。管理层亲身体验，才能把这种‘用户思维’带到工作里，让平台真正为骑手服务，而不是反过来让骑手迁就平台。这一点，在筹备阶段就得达成共识。”

徐峰率先表态：“宁先生这个要求说得太对了！我第一个报名，等平台测试阶段，我就先去跑一天单试试水。回头我就把这个规定写到团队准则里，从管理层开始，强制执行。”

“我也报名。”吴迪紧跟着说道，“正好看看我们设计的用户界面，在骑行中操作到底方不方便，趁现在还在筹备期，能改赶紧改。”

其他人也纷纷响应，会议室里的气氛重新热烈起来，讨论的重点从“如何快速上线”变成了“如何贴近骑手需求”，更接地气，也更有针对性。

宁晨看着这一幕，心中满意。他要的不是一个仓促推出的工具，而是能真正帮到骑手的平台——这既是初心，也是平台能长久走下去的根基。

就在这时，会议室的门被推开，王艳走了进来。她穿着一身干练的灰白色西装短裙，长发束成马尾，脸上带着一丝歉意：“抱歉，刚才临时开了个视频会，来晚了……”

话音在看到宁晨时顿住，眼中闪过一丝惊喜，随即快步走过来，笑意清浅：“你回来了。”

“中午刚到。”宁晨抬头看她，目光柔和，“听林总说你们要开会讨论平台的事，正好有空就跟他一起过来看看。”

两人视线短暂交汇，带着无需言说的默契。徐峰见状，笑着打圆场：“王总来得正好，宁先生刚给我们提了个特别好的建议，正讨论着呢……”

会议室里的讨论声再次响起，阳光透过落地窗洒进来，落在摊开的方案上，也落在众人专注的脸上。宁晨知道，这个仍在筹备中的骑手平台，在这样一群人的努力下，未来或许真能成为骑手们的一道光。