第608章 难以服众(1/2)
连诚暗恨自己光顾着这场活动,却忘了此人,这又来麻烦了!
争吵声正是李清怡和客户之间发生的。客户质疑李清怡的专业性和服务态度,李清怡嫌弃客户要求多。幸好,还没等连诚赶过去,附近的李云剑已经将李清怡拉开了。不但大声责怪着李清怡,还转身向客户不断致歉。但李清怡却不领情,还是一个劲地冲客户吵嚷着。
连诚看李云剑已经行动了,旁边不远的杨雷也站在两人的中间,不断安抚着客户,便没有着急过去,而是拿出手机,打开视频拍了起来。
李云剑毕竟是男人,很快便将李清怡拉出了大门。杨雷此时刚要追出去,连诚便冲上前拦住了他:“在谈客户吗?”
杨雷点头:“嗯!”
连诚拍了一下杨雷的肩膀:“那你别管,先去谈客户,我来!”说完便追了出去。
杨雷答应一声便马上重新跑回自己的客户身旁,开口跟客户解释着刚才的情况,但他一直嘴比较笨,怎么解释客户都能找到破绽,一再追问下,杨雷便说李清怡是公司的实习生,是过来帮忙的。看客户没有人服务本是好心讲解,只是专业确实不是太完善,还正在学习期间。
客户听了马上不愿意了!什么意思?那你们就是不够重视呗,找个实习生来服务我们?那我们怎么知道我们其中谁面对的是实习生?实习生懂什么生活啊?
王永强此时冲到舞台前,抓过话筒,大声安抚起大家,主要是基于大家的信赖,来了这么多客户,这才造成设计师不够用的情况,当然还是公司安排有所失误,但在座设计师都是公司赫赫有名的,足以服务好大家都各种需求。
接着,王永强随便点了几个老牌设计师的名字,开始一一介绍大家的丰功伟绩。介绍了五六个的时候,现场的嘈杂声才渐渐降了下去。最后,王永强做主给现在还在场的客户每一户再多送一份见面的礼品,这才完全压制下来。
但是,原本的气氛已经改变了,很多原本有可能签下的客户,都因为此事质疑公司的服务精神,纷纷表示要再对比观察一下,于是陆续开始有更多的客户起身离开了。包括杨雷正在谈的客户也起身离开了。
因为这种原因,客户离开,没有签单成功的设计师自然满腹怨气,开始有人不阴不阳地开始责怪杨雷,是他刚刚说出了李清怡是实习生的实情,客户才开始不满意的。但再往上追究原因,是设计二部竟然带了一个实习生来服务这么重要的活动。于是渐渐的,不满的声音越来越多,矛头也从李清怡、杨雷身上,渐渐转换到了所有二部设计师的身上。
大家都年轻气盛,不是自己的责任自然不愿意接受质疑,甚至侮辱。很快,二部的设计师开始反击。声音越来越大,原本还有几个正在洽谈的客户,听到这些声音,同样开始起身离开。
场面越来越乱,王永强无论如何安抚,也难以维持。
连诚李云剑重新走进来的时候,见到这个场面,马上明白了过来是怎么回事。
现场只有处在角落萧静静、冷静、赵娟娟,还有连诚不认识的一个三部的设计师,还在和客户小声商谈着什么,但是全都面露无奈之色,显然都非常艰难地维持着客户的心态。
连诚刚要说什么,却被其他人率先打断:“连总,这回您总得有个交代吧?我客户聊得好好的,突然就站起来走了。公司的资源不是资源,还是我们就活该因为这种原因谈不下客户?”
连诚看了一眼说话的人,正是设计七部的宋晓光,他身旁站着的正是积怨已久的李旭。二人全都面色不善地看着连诚。然而他的目光继续扫视一圈发现,不善的岂止是这两个人,就连设计六部、设计三部、甚至设计二部的部分同事,都面露愠怒地盯着自己。
连诚其实非常理解!这事确实怪自己,他把李清怡给忘了,一开始还记得,但当今天下午给李云剑打电话调他和杨雷赶过来帮忙时,他忘记了李清怡也在公司呢!经过刚刚了解情况得知,李云剑没有通知李清怡,是这个惹祸精自己跟着来的,后来到现场了,客户太多,也没人注意到她。就算注意到了,精力也都放在了谈客户的方面。
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